Разделы


Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


13.10.2025 Закон не писан. Колл-центры тайно названивают россиянам, ставя под угрозу своих же сотрудников. Опрос
14.07.2025 «Телфин» представляет комплексное решение связи — «Контакт-центр»
31.10.2024 «Ростелеком» внедряет в медицинских учреждениях Югры интеллектуальную систему оповещения
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
25.12.2023 Исследование HRlink: 71% HR-специалистов позитивно относится к ИИ
21.10.2022 Сеть клиник «Медикс» внедрила голосового робота VoiceBox компании МТТ
12.05.2022 Голосовой ассистент МТТ поможет вузу привлечь талантливых абитуриентов
11.02.2020 Как государство потратит 101 миллиард на цифровое госуправление
12.12.2019 «Мегафон» автоматизирует рутинные задачи бизнеса с помощью голосового робота
12.12.2019 «Мегафон» автоматизирует рутинные задачи бизнеса с помощью голосового робота
23.01.2018 Naumen Contact Center оптимизировал обслуживание клиентов «Новосибирскэнергосбыта»
07.04.2016 «Манго Телеком» предложил бизнесу Санкт-Петербурга интеграцию мобильной и офисной связи
13.01.2016 Банк «Легион» автоматизировал контактный центр на базе решения Naumen
24.09.2015 Mango Office и «Билайн Бизнес» выпустили технологическое решение FMN для объединения «облачной» АТС и мобильных телефонов
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
19.09.2014 CTI модернизировала центр обработки вызовов для «Башинформсвязи»
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
20.08.2013 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Сбербанка России» в Украине
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
03.09.2012 TopS BI построила контакт-центр для «Сибэко»
08.08.2011 Виртуальная обработка вызовов реально снижает затраты
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
21.05.2009 «Открытые Технологии» представили комплекс интеллектуальных систем для операторов связи
20.11.2008 «Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
24.09.2007 Avaya выпустила новые системы интерактивного речевого взаимодействия
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416149, в очереди разбора - 727287.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.