28.12.2015
Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
10.12.2015
OpenWay представила решение мессенджер-банкинга для Telegram
17.11.2015
Новосибирский МФЦ запустил «умный» контакт-центр, разработанный в Академпарке
09.11.2015
Как Московский кредитный банк повысил эффективность продаж на 46% и улучшил качество обслуживания
19.10.2015
«МультиКарта» оптимизировала процессы поддержки клиентов и инженеров с помощью Genesys
24.07.2015
«Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск»
08.07.2015
Zadarma выпускает SIM-карты с тарифами и возможностями IP-телефонии
02.04.2015
Контакт-центр ДТЭК, созданный «Астерос», сократил время ожидания абонента до 10 секунд
17.03.2015
Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
02.12.2014
Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
14.10.2014
Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
08.08.2014
«Лето Банк» использует платформу Wings как единый SMS-шлюз и сервер интеграции
26.06.2014
Сотовые операторы нашли лазейку в законе «О мобильном мошенничестве»
23.06.2014
Как защититься от мобильных мошенников. Тест МТС, «Мегафона» и «Билайна»
10.06.2014
Naumen Contact Center помогает решать вопросы по теплоснабжению Нижнего Новгорода
21.04.2014
RapidSoft предложила единую платформу для всех коммуникаций с клиентами
26.03.2014
«Акадо» запустил новый «Личный кабинет»
21.03.2014
Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
20.02.2014
Fujitsu научила навигаторы понимать естественную речь
30.12.2013
Контент-провайдер «Темафон» перешел на российскую платформу Wings
27.12.2013
Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
28.10.2013
«Телеком-Экспресс» запустил обновленный сервис ИТ поддержки сотрудников Efes Rus
11.10.2013
Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
10.09.2013
Experian запустила облегченную версию решения по управлению просроченной задолженностью Tallyman
28.08.2013
Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
15.08.2013
«Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
05.08.2013
Внедрение Call-центра Infinity
01.08.2013
СМС – самый эффективный способ связи с клиентом?
10.07.2013
«ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
17.06.2013
«Билайн» запустил обновленную систему самообслуживания для физических лиц
05.06.2013
Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
22.04.2013
Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
11.04.2013
RapidSoft представила новую версию Clientrix для управления коммуникациями с клиентами
29.03.2013
Virgin Money оптимизирует обслуживание клиентов с помощью Nice Systems
25.03.2013
"Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
19.03.2013
VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
21.02.2013
«Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
03.12.2012
SAP выводит на российский рынок платформу для мобильного банкинга
03.12.2012
Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
21.09.2012
«Флагман телеком» предложил корпоративным клиентам новые возможности офисной телефонной связи
17.08.2012
Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
09.07.2012
«МультиКарта» запустила услугу получения PIN-кода через IVR
05.04.2012
«Ситроникс» выиграл тендер на поставку единой системы приема платежей в «МТС Украина»
21.03.2012
«Банк Хоум Кредит» расширил возможности своего контактного центра
25.01.2012
Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
28.12.2011
Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
09.12.2011
МТТ завершила внедрение VoIP платформы РТУ от «МФИ Софт» на своей сети
22.11.2011
«Вингс» выводит свои VAS-решения на рынок Ближнего Востока
26.10.2011
Число выпущенных «ОТП Банком» кредитных карт превысило 9 млн
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
