Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
21.02.2013 «Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
29.03.2013 Virgin Money оптимизирует обслуживание клиентов с помощью Nice Systems
11.04.2013 RapidSoft представила новую версию Clientrix для управления коммуникациями с клиентами
17.06.2013 «Билайн» запустил обновленную систему самообслуживания для физических лиц
01.08.2013 СМС – самый эффективный способ связи с клиентом?
28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
10.09.2013 Experian запустила облегченную версию решения по управлению просроченной задолженностью Tallyman
28.10.2013 «Телеком-Экспресс» запустил обновленный сервис ИТ поддержки сотрудников Efes Rus
30.12.2013 Контент-провайдер «Темафон» перешел на российскую платформу Wings
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
21.03.2012 «Банк Хоум Кредит» расширил возможности своего контактного центра
05.04.2012 «Ситроникс» выиграл тендер на поставку единой системы приема платежей в «МТС Украина»
09.07.2012 «МультиКарта» запустила услугу получения PIN-кода через IVR
17.08.2012 Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
21.09.2012 «Флагман телеком» предложил корпоративным клиентам новые возможности офисной телефонной связи
03.12.2012 SAP выводит на российский рынок платформу для мобильного банкинга
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
25.03.2011 «Манго Телеком» снизил тарифы на услугу «8-800»
08.04.2011 СМБ переманивают на виртуальные АТС
29.06.2011 Российские предприятия теперь могут подключать к виртуальной АТС «Манго-Офис» телефонные номера любого оператора
03.08.2011 «Енисейтелеком» запустил услугу «Мобильная АТС» на базе VoIP-платформы «МФИ Софт»
09.08.2011 «Октолайн» начал предоставлять услуги виртуальной IP-АТС в Екатеринбурге
27.09.2011 «Новион» интегрировал виртуальную АТС с CRM-системой для СМБ
10.10.2011 «Связной Загрузка», «Плэйфон» и «Неолайн» создают независимого агрегатора «Инвест Телеком»
26.10.2011 Число выпущенных «ОТП Банком» кредитных карт превысило 9 млн
22.11.2011 «Вингс» выводит свои VAS-решения на рынок Ближнего Востока
09.12.2011 МТТ завершила внедрение VoIP платформы РТУ от «МФИ Софт» на своей сети
12.01.2010 «Крок» построил CRM-систему для «MДМ Банка»
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
22.03.2010 Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
08.07.2010 «Билайн» анонсирует запуск услуги «Черно-белые списки»
10.08.2010 Oracle Identity Management 11g обеспечивает сервис-ориентированный подход к управлению ИБ
30.09.2010 Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
07.10.2010 Покупатели SIP-телефонов IPmatika и Yealink в рамках акции смогут бесплатно пользоваться номерами Mango-Office
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
08.11.2010 «МТС-Узбекистан» внедряет новую биллинговую систему
16.11.2010 «МегаФон» запустил в Центральном регионе услугу «Я – на связи!»
21.01.2009 Мобильный интернет: когда исчезнет WAP?
01.06.2009 Аналитики: Мобильные платежи пойдут в народ
23.07.2008 Рынок VAS в России: развлечения уступят место платежам
28.08.2008 Мобильный биллинг: пойдет ли Россия по пути Европы?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362936, в очереди разбора - 753850.
Создано именных указателей - 175832.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153