12.02.2019
Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
18.11.2018
Быть или не быть цифровой трансформации в России
30.11.2018
Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
09.11.2015
Как Московский кредитный банк повысил эффективность продаж на 46% и улучшил качество обслуживания
28.12.2015
Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
17.01.2017
Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
20.03.2017
Что такое омниканальный контакт-центр
04.12.2017
Как превратить свой бизнес в мобильное предприятие
17.03.2021
Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
24.03.2021
Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
29.06.2021
Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
21.03.2014
Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
02.12.2014
Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
19.03.2013
VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
25.03.2013
"Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
22.04.2013
Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
10.07.2013
«ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
11.10.2013
Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
27.12.2013
Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
25.01.2012
Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
03.12.2012
Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
25.04.2011
IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
28.12.2011
Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
25.03.2011
«Манго Телеком» снизил тарифы на услугу «8-800»
08.04.2011
СМБ переманивают на виртуальные АТС
29.06.2011
Российские предприятия теперь могут подключать к виртуальной АТС «Манго-Офис» телефонные номера любого оператора
03.08.2011
«Енисейтелеком» запустил услугу «Мобильная АТС» на базе VoIP-платформы «МФИ Софт»
09.08.2011
«Октолайн» начал предоставлять услуги виртуальной IP-АТС в Екатеринбурге
27.09.2011
«Новион» интегрировал виртуальную АТС с CRM-системой для СМБ
10.10.2011
«Связной Загрузка», «Плэйфон» и «Неолайн» создают независимого агрегатора «Инвест Телеком»
12.01.2010
«Крок» построил CRM-систему для «MДМ Банка»
15.04.2010
Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
22.03.2010
Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
08.07.2010
«Билайн» анонсирует запуск услуги «Черно-белые списки»
10.08.2010
Oracle Identity Management 11g обеспечивает сервис-ориентированный подход к управлению ИБ
30.09.2010
Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
07.10.2010
Покупатели SIP-телефонов IPmatika и Yealink в рамках акции смогут бесплатно пользоваться номерами Mango-Office
29.10.2010
ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
08.11.2010
«МТС-Узбекистан» внедряет новую биллинговую систему
16.11.2010
«МегаФон» запустил в Центральном регионе услугу «Я – на связи!»
21.01.2009
Мобильный интернет: когда исчезнет WAP?
01.06.2009
Аналитики: Мобильные платежи пойдут в народ
23.07.2008
Рынок VAS в России: развлечения уступят место платежам
28.08.2008
Мобильный биллинг: пойдет ли Россия по пути Европы?
01.02.2008
«Мегафон» внедрил RBT во всём СЗФО
27.02.2008
«ИнКор» увеличил объем агрегированного трафика до 2 млн. SMS в месяц
21.03.2008
Россия: Дети потратили $600 млн. на мобильный контент
29.07.2008
Финансовые и телеком-компании лидируют по внедрению технологий обслуживания клиентов
27.08.2008
«А1» завершила реструктуризацию
27.11.2008
«Кар-Тел» запустил в Казахстане услугу «Семья»
27.09.2007
Строим call-центр: как выбрать поставщика
17.12.2007
CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
20.08.2007
Мобильные кошельки - забудьте про сберкассу
22.02.2007
В «Информ-мобил – Украина» изъяты серверы и программно-аппаратные средства
26.02.2007
Контент-провайдеру устроили «маски-шоу»
01.03.2007
Прокуратура вернула имущество "Информ-Мобил – Украина"
18.06.2007
«ИнКор» предложил услуги по агрегации голосовых сервисов
21.06.2007
Pri:)Call появится в 3 новых регионах
05.07.2007
Новое ПО Avaya расширит возможности контакт-центров
30.07.2007
"Мобильные инновации" идут в FMCG
10.09.2007
Платформу НТЦ «Протей» внедрили в Мавритании
03.10.2007
«Мобильные Инновации» привлекли инвестиции венчурного фонда под управлением «Альянс РОСНО Управление активами»
03.10.2007
Реклама добралась до мобильников россиян
17.12.2007
ВТБ 24 внедряет платформу WINGS для предоставления мобильных сервисов
28.12.2007
«Никита Мобайл» погрязла в долгах
24.01.2006
Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
22.06.2006
Call-центры: сравниваем решения лидеров
17.05.2006
VDI: ПО для автоматизации сбора долгов
08.08.2006
"Квазар-Микро" выполнила проект по внедрению комплекса USSD для МТС
12.09.2006
SMS Media Solutions и "Нева Лайн" заключили стратегический альянс
20.09.2006
Абоненты "Билайн" смогут принимать межсетевые звонки с нулевым балансом
17.11.2006
Порно - основной контент российского WAP
20.11.2006
Bercut оснастит абхазского сотового оператора
01.12.2006
"Протей" поставил решения для "ТТ-мобайл"
29.12.2006
«Солдаты»: новогодняя полоса препятствий
07.07.2005
Оператор-абонент: SMS нашли замену
20.07.2005
На мобильное порно потратят миллиарды
14.10.2005
Ценовые войны завершились: какое оружие осталось у операторов связи?
08.02.2005
Сотовики перекрывают кислород контент-провайдерам?
26.05.2005
9 июня откроется семинар "Мобильный маркетинг, мобильный бизнес"
01.06.2005
В Москве пройдет семинар "Мобильный маркетинг, мобильный бизнес"
11.05.2004
Компании "Системы Телеком" представят ряд новых услуг связи
24.05.2004
"Беркут" смонтирует контакт-центр СliQ для екатеринбургского банка
02.12.2004
Контент-провайдеры укрупнились
22.05.2002
Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
05.09.2002
НПФ "Беркут" поставит систему Bercut Call Сentre CRM оператору группы СМАРТС в Чувашии
14.10.2014
Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
05.06.2013
Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
05.08.2013
Внедрение Call-центра Infinity
15.08.2013
«Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
01.12.2021
Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
14.05.2024
Telecom API: обзор сервиса, принцип работы, преимущества и недостатки
29.05.2025
Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362609, в очереди разбора - 753990.
Создано именных указателей - 175734.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
