Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон - автоматический дозвон


20.10.2025 «Авито» и Fit Service «переобувают» машины бесплатно
20.06.2025 МТС Exolve преобразует текст в речь «на лету»
25.09.2024 «МТС Exolve» полностью обновил свою виртуальную АТС
08.02.2024 МТС Exolve научилась переводить звонки в текст
24.01.2024 МТС Exolve запускает каскадные рассылки
17.01.2024 МТТ и «Домклик» защитили номера пользователей
14.12.2023 Робот «Захар» запишет к врачу
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
19.07.2023 Сравниваем умные автоответчики на русском языке — какой выбрать?
15.06.2023 Выбираем умные часы для детей: за какие функции стоит платить
31.01.2023 МТС хочет стать русским Twillio. Оператор запустил облачную телеком-платформу
08.12.2022 «Дом.ру бизнес» запустил в коммерческую эксплуатацию новую версию облачной АТС
31.08.2022 Каждый пятый россиянин чаще звонит и пишет SMS после блокировки соцсетей
05.04.2022 Легендарный «Компьюлинк» банкрот
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
15.02.2022 «Ростелеком» дооснастил систему оповещения населения в двух городских округах Челябинской области
02.11.2021 «Доктор Веб» обнаружил уязвимости в детских смарт-часах
30.06.2021 МТС купила телеком-оператора экс-министра связи
21.06.2021 Вышедший из-под ареста основатель «Компьюлинка» продал компанию
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
23.09.2020 «Лента» ускорила подбор сотрудников с помощью ИИ
11.06.2020 Почему ваш ИТ-отдел не спит по ночам
26.03.2020 Прекращено уголовное дело против главы «Компьюлинка»
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
14.01.2019 МГТС запускает новую облачную виртуальную АТС
20.11.2018 «Мегафон» интегрировал виртуальную АТС с «1С:Управление нашей фирмой»
24.09.2018 Арест президента «Компьюлинка» оказался связан с провальным 90-миллионным проектом
02.11.2017 Naumen провела исследование обслуживания клиентов в контакт-центрах банков
04.09.2017 Обзор детских умных часов Aimoto Start и Sport. «Ребенок всегда под присмотром»
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
21.06.2017 Мобильная связь ДНР в западне между украинским прошлым и российским будущим. Репортаж
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
08.02.2017 USB-токены JaCarta WebPass и JaCarta U2F совместимы с облачной платформой двухфакторной аутентификации Duo Security
13.12.2016 МТС сообщил о росте подключений b2b-услуг в Красноярском крае
28.11.2016 МТС сообщил о росте B2B-услуг малого бизнеса в Саратовской области
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
18.10.2016 Банк «Санкт-Петербург» оптимизировал взаимодействие с клиентами с помощью Compass Plus
01.09.2016 «Сайтсофт» по заказу МИД России разработал мобильное приложение для помощи российским туристам
14.06.2016 Контакт-центр Jaguar Land Rover Россия автоматизирован на базе платформы Naumen
17.11.2015 Новосибирский МФЦ запустил «умный» контакт-центр, разработанный в Академпарке
07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
12.08.2014 «Альфа-Банк» запустил платформу онлайн-кредитования для интернет-магазинов
27.06.2014 Елена Дегтева - Анализ клиентских отзывов помогает развивать системы ДБО
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.