Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
15.12.2015 LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году
08.12.2015 «Тинькофф Банк» обновил мобильное приложение для денежных переводов MoneyTalk
02.12.2015 Исследование: Проактивная коммуникация с клиентом увеличивает конверсию онлайн-продаж в 2–3 раза
26.11.2015 Сбербанк внедрил чатовое решение LiveTex с перспективой омниканального развития
26.11.2015 Мобильные технологии на CNews FORUM 2015: куда приведут мировые тренды
18.11.2015 Samsung Gear S2: умный друг человека
09.11.2015 Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности
14.10.2015 Современные кнопочные смартфоны: не сенсором единым
23.09.2015 Сбербанк открыл онлайн-чат для корпоративных клиентов
18.08.2015 LiveTex представил «горячую линию» для мобильных пользователей
13.08.2015 База клиентов мобильного оператора Yota превысила 1 млн
27.07.2015 «Альфа-Банк» запустил чат с клиентами в мобильном банке «Альфа-Мобайл»
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
27.05.2015 Благодаря решениям «Белтел» и Avaya клиенты справочной службы 516 могут получать информацию по различным каналам связи
18.05.2015 Мобильные приложения: клиентов удержит только сервис
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
23.01.2015 «Этого не может быть!». Как Microsoft анонсировали чудеса.
25.11.2014 Бизнес VS Кризис: как удержать клиентов в 2015 году
21.11.2014 Мобильность в бизнесе: новые рубежи
15.10.2014 SAP: Большие данные могут серьезно преобразовать ландшафт современного банковского рынка
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
02.09.2014 Что вам следует знать о техподдержке Dell ProSupport и Dell ProSupport Plus
06.08.2014 Осенние новинки BlackBerry: последний шанс?
30.06.2014 Планшеты и смартфоны обеспечивают рост прибыли операторов
03.06.2014 Samsung расширяется на B2B-рынке в России
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
23.04.2014 Yota стала голосовым сотовым оператором
14.04.2014 Интернет-банкинг ищет индивидуальный подход к клиенту
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
03.03.2014 Как облако от Panda экономит время на поддержку ИТ-систем
31.01.2014 На рынке ВКС кризис
23.01.2014 Идем на Оскар: создаем аудио- и видеошедевры в iOS и OSX
15.01.2014 13 приложений, без которых покупка смартфона не имеет смысла
13.12.2013 ВКС способна конкурировать с электронной почтой
03.12.2013 «1С-Битрикс» представила новые обновления сервиса «Битрикс24» — телефонные звонки, облачный диск и «живую» CRM
25.11.2013 МТС представила новую опцию для безлимитного мобильного интернета
18.11.2013 Project Ansible: новое слово в коммуникациях
22.10.2013 Genesys договорилась о покупке Echopass
18.10.2013 МТС запускает в Оренбургской области новый тариф Smart Mini
19.09.2013 Samsung Galaxy Note 3: первый тест в России. ZOOM.CNews рекомендует
13.09.2013 Обзор мобильного телефона Nokia Asha 501: чем проще, тем лучше
06.09.2013 Разведка США научилась взламывать популярные методы шифрования
28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
11.07.2013 TeamViewer расширил возможности удаленной поддержки для мобильных устройств
17.05.2013 Genesys выпустила новое решение для электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов
13.03.2013 Tekmi разработал телефонию, работающую через браузер
21.02.2013 «Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
26.12.2012 Oracle анонсировала новую версию RightNow CX Cloud Service
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1421566, в очереди разбора - 726479.
Создано именных указателей - 190937.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.