Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
23.01.2015 «Этого не может быть!». Как Microsoft анонсировали чудеса.
25.11.2014 Бизнес VS Кризис: как удержать клиентов в 2015 году
21.11.2014 Мобильность в бизнесе: новые рубежи
15.10.2014 SAP: Большие данные могут серьезно преобразовать ландшафт современного банковского рынка
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
02.09.2014 Что вам следует знать о техподдержке Dell ProSupport и Dell ProSupport Plus
06.08.2014 Осенние новинки BlackBerry: последний шанс?
30.06.2014 Планшеты и смартфоны обеспечивают рост прибыли операторов
03.06.2014 Samsung расширяется на B2B-рынке в России
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
23.04.2014 Yota стала голосовым сотовым оператором
14.04.2014 Интернет-банкинг ищет индивидуальный подход к клиенту
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
03.03.2014 Как облако от Panda экономит время на поддержку ИТ-систем
31.01.2014 На рынке ВКС кризис
23.01.2014 Идем на Оскар: создаем аудио- и видеошедевры в iOS и OSX
15.01.2014 13 приложений, без которых покупка смартфона не имеет смысла
13.12.2013 ВКС способна конкурировать с электронной почтой
03.12.2013 «1С-Битрикс» представила новые обновления сервиса «Битрикс24» — телефонные звонки, облачный диск и «живую» CRM
25.11.2013 МТС представила новую опцию для безлимитного мобильного интернета
18.11.2013 Project Ansible: новое слово в коммуникациях
22.10.2013 Genesys договорилась о покупке Echopass
18.10.2013 МТС запускает в Оренбургской области новый тариф Smart Mini
19.09.2013 Samsung Galaxy Note 3: первый тест в России. ZOOM.CNews рекомендует
13.09.2013 Обзор мобильного телефона Nokia Asha 501: чем проще, тем лучше
06.09.2013 Разведка США научилась взламывать популярные методы шифрования
28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
11.07.2013 TeamViewer расширил возможности удаленной поддержки для мобильных устройств
17.05.2013 Genesys выпустила новое решение для электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов
13.03.2013 Tekmi разработал телефонию, работающую через браузер
21.02.2013 «Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
26.12.2012 Oracle анонсировала новую версию RightNow CX Cloud Service
21.12.2012 RedHelper: В 2013 г. число сайтов с онлайн-консультантами вырастет в 2 раза
12.11.2012 «ВТБ Страхование» внедрило новые решения для контакт-центра от Genesys
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
23.10.2012 Microsoft представила Skype, измененный до неузнаваемости. ФОТО
17.10.2012 «Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
11.10.2012 «Бинбанк» запустил проект Эlixir по дистанционному обслуживанию розничных клиентов
07.09.2012 МГТС: услуги на скорости света
17.08.2012 Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
19.06.2012 Обзор Samsung Galaxy Tab 2 10.1: белый воротничок среди планшетов
06.06.2012 Обзор планшета 7" Samsung Galaxy Tab 2: ZOOM.CNews рекомендует
21.03.2012 «Банк Хоум Кредит» расширил возможности своего контактного центра
15.02.2012 МТС запускает мобильное приложение для работы с автоответчиком
31.01.2012 Пользователи HeadHunter получат техническую поддержку через онлайн-чат
07.10.2011 Обзор новейшей платформы Apple iOS 5: облака наступают
22.09.2011 Первый взгляд на Samsung Galaxy Tab 7.7: страшный сон Apple
06.09.2011 Экспресс-обзор. "Простой бизнес": всё под контролем
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439549, в очереди разбора - 728637.
Создано именных указателей - 193987.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.