14.10.2014
Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
31.10.2019
Алексей Флоринский, SimbirSoft - О плюсах и минусах выделенных команд
08.11.2019
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся
30.12.2019
Андрей Фомичев, ГК ЦФТ - Если ничего не делать, для наполнения биометрической системы понадобится 50 лет
31.10.2016
Инфраструктура банка: менять нельзя, поддерживать
23.11.2021
Каким будет цифровой банк через несколько лет
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
07.07.2022
Современные контакт-центры 2022
21.02.2022
Что будет с удаленной работой после снятия коронавирусных ограничений
09.03.2022
Как перестать «продавать страх» и получить средства на ИБ
25.04.2022
Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
09.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
23.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
02.08.2022
Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
23.08.2022
Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
13.10.2022
CTI и BSS заключили партнерское соглашение
21.11.2022
Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
05.12.2023
Современные контакт-центры 2023
06.12.2022
CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
08.12.2022
BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
13.12.2022
ВТБ стал победителем премий «Время инноваций» и Digital Leaders
28.02.2023
Что ждет российские облака в ближайшие годы
26.04.2023
Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
07.07.2023
От 1С-автоматизации к модели Digital Transformation-as-a-Service
31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
21.11.2023
Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
28.11.2023
Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
27.11.2023
Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
09.12.2023
Какие цифровые сервисы помогут привлечь в компанию лучших специалистов
11.12.2023
«Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра
26.12.2023
ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
17.04.2024
Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
07.05.2024
Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
23.05.2024
Почему ритейлу необходима цифровизация
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
09.07.2024
Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
30.09.2024
Собственная надстройка над «1С: ERP» позволила сократить текучку кадров в компании на 17%
07.10.2024
Как оценить эффективность инвестиций в ИБ
05.03.2025
ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
12.03.2025
Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
29.04.2025
Евгений Свидерский - Евгений Свидерский, ITGlobal.com в интервью Market.CNews — о том, как арендовать суперкомпьютер и есть ли альтернатива Nvidia
28.05.2025
Teleperformance в России («ТР Россия») переведет более 3,5 тысяч операторов на Naumen Contact Center
29.05.2025
Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368527, в очереди разбора - 750680.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
