Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing


26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

31.10.2019 Алексей Флоринский, SimbirSoft -

О плюсах и минусах выделенных команд

08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

30.12.2019 Андрей Фомичев, ГК ЦФТ -

Если ничего не делать, для наполнения биометрической системы понадобится 50 лет

31.10.2016 Инфраструктура банка: менять нельзя, поддерживать
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

07.07.2022 Современные контакт-центры 2022
21.02.2022 Что будет с удаленной работой после снятия коронавирусных ограничений
09.03.2022 Как перестать «продавать страх» и получить средства на ИБ
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
02.08.2022 Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
21.11.2022 Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
05.12.2023 Современные контакт-центры 2023
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
13.12.2022 ВТБ стал победителем премий «Время инноваций» и Digital Leaders
28.02.2023 Что ждет российские облака в ближайшие годы
26.04.2023 Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
07.07.2023 От 1С-автоматизации к модели Digital Transformation-as-a-Service
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
27.11.2023 Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
09.12.2023 Какие цифровые сервисы помогут привлечь в компанию лучших специалистов
11.12.2023 «Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
17.04.2024 Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
07.05.2024 Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1291145, в очереди разбора - 802797.
Создано именных указателей - 147833.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.