Разделы


Meta Platforms - Facebook
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


15.02.2017 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрировалась с «Одноклассниками»
03.04.2017 ВТБ запустил чат-бот по рефинансированию кредитов
13.04.2017 «1С-Битрикс» обновила свою облачную CRM-систему
18.07.2017 В России создали ПО для отслеживания сотрудников по лицу при входе на работу
14.09.2017 «Делойт» сообщила о рекордной годовой выручке в размере $38,8 млрд
27.09.2017 Unify вывела OpenScape Voice на уровень операторского класса
17.10.2017 Новый бот ZadarmaBot позволяет уведомлять о пропущенных звонках в АТС и принимать SMS
26.12.2017 Criteo назвала 8 ключевых маркетинговых трендов 2018 года в e-commerce
17.06.2021 Accenture разработала решение, позволяющее ретейлерам управлять live-commerce продажами
13.07.2021 Facebook объявил об изменениях в функционале WhatsApp Business API
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
23.09.2021 «Российская стекольная компания» автоматизирует общение с клиентами и сотрудниками с помощью «Битрикс24»
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
24.02.2014 «Дом.ru» увеличил долю рынка
18.12.2014 Депутаты перенесли дату запрета хранить персональные данные за границей
07.03.2013 Каким быть мобильному ПО для топ-менеджера?
28.06.2013 BI в маркетинге используют лишь конкурентоспособные компании
07.06.2013 BI в маркетинге: эффект в 70% случаев
10.06.2013 Borlas Retail: Понимание клиента – удел лидеров розницы
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
29.11.2013 Розница: Чем может помочь ИТ
05.12.2013 Что можно делать с Большими данными
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
01.03.2013 «Техносерв Консалтинг» создал сообщество Pro Enterprise 2.0
20.08.2013 Обновлен Abbyy Business Card Reader для iOS
13.11.2013 «Дом.ru» переходит на IPv6
04.12.2013 Zecurion: треть работодателей ведут слежку за своими сотрудниками
24.03.2012 Банковский сектор-2012: конкуренция с ритейлом и соцсетями
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
13.07.2012 СМБ "хочет странного" от ИТ
23.01.2012 Infor представила приложение для работы с маркетинговыми базами данных Infor10 Marketing
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
24.12.2012 Extra ECM: бизнес отказывается от традиций
09.04.2012 Система поддержки клиентов Copiny.com интегрирована с ASoft CRM
18.05.2012 Социальные сообщества Adobe CQ 5.5 помогут привлекать клиентов через собственные цифровые каналы
06.06.2012 Oracle покупает поставщика облачных решений для анализа данных в соцсетях
26.07.2012 В Microsoft Россия сменился глава направления ERP и CRM
30.07.2012 Apple договаривается о покупке доли в Twitter за «сотни миллионов»
24.08.2012 SAP представила решение для анализа потребительских настроений в режиме реального времени
14.11.2012 Новая версия ABBYY Business Card Reader для iPhone позволит отправлять распознанную контактную информацию в Salesforce
16.05.2011 Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
20.05.2011 Облака: от старых технологий к широким перспективам
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
07.07.2011 Новый тренд: зачем и как CRM врастают в социальные сети?
13.07.2011 Облачные редакторы документов: что выбрать?
15.12.2011 Свободное ПО поднимает голову в России
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.