Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant


03.06.2024 Разработчик Neuro.net представил NeuroGPT: настраиваемую языковую модель для умной поддержки клиентов
19.06.2024 Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
15.07.2024 Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
22.07.2024 «Гемотест» повысил эффективность колл-центра с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
26.08.2024 BSS и «К2Тех» автоматизировали обслуживание клиентов страховой компании
29.08.2024 Клиенты «Корус Консалтинг» смогут использовать ИИ-ассистентов Just AI для повышения качества сервиса
03.09.2024 ГенИИ бизнес-диалога: как умные чат-боты меняют работу компаний
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
15.10.2024 «Яндекс» выпустил супердешевый смарт-ТВ с продвинутой акустикой. Есть четыре диагонали на выбор. Фото
28.10.2024 Голосовые роботы и чат-боты САТЕЛ консультируют клиентов страховой компании
11.11.2024 Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
26.11.2024 Возможности ИИ в IP-телефонии
26.11.2024 Бизнес выбирает роботов «Телфин» для обработки большего объема звонков и оптимизации затрат на ФОТ
04.12.2024 В Общегородском контакт-центре начали тестировать чат-бот для обучения новых специалистов
11.12.2024 Автодилер «Рольф» автоматизирует коммуникацию с клиентами с помощью голосового робота VS Robotics
13.12.2024 Цифровой помощник МТС Exolve поможет утилизировать отходы
17.12.2024 OkoCRM подключила сервис для интеграции с мессенджерами Whatcrm
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
19.02.2025 «Авантелеком» автоматизирует работу Единой службы «122» в нескольких регионах России
19.03.2025 Омниканальность и аналитика в реальном времени: САТЕЛ устанавливает новые стандарты для контакт-центров
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
27.03.2025 Цифровой помощник врача «ТОП-3» помогает врачам Воронежской области
10.04.2025 «МегаФон» улучшил сеть 4G для медицинских учреждений Астрахани
18.04.2025 Компания РОСА начинает оказывать мультиканальную поддержку для клиентов и партнеров
14.05.2025 Экосистемы в B2B: как работают сценарии в сельском хозяйстве, недвижимости и ритейле
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1359568, в очереди разбора - 756307.
Создано именных указателей - 174732.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153