09.08.2019
ВТБ запустил в контакт-центре голосового помощника
21.05.2020
МТТ запускает фабрику голосовых роботов
22.05.2020
Исследование Accenture: самоизоляция ускорит рост рынка чат-ботов
25.09.2018
Дом будущего будет управляться голосом
15.11.2018
Крупные компании не боятся инвестировать в искусственный интеллект - глобальное исследование MIT
11.12.2018
Каким должен быть идеальный контакт-центр
28.02.2018
D-Link представила обновленные версии IP-телефонов DPH-150S и DPH-150SE
20.09.2018
КРОК и ЦРТ внедрили в Альфа-Банке интеллектуального робота-помощника.
03.12.2018
МТТ объявил о запуске голосового бота для бизнеса
12.12.2018
D-Link представила новые корпоративные IP-телефоны
17.06.2020
«Гемотест» автоматизировал коммуникации с пациентами с помощью МТТ
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
14.10.2020
До 56% российских компаний среднего бизнеса заинтересованы в автоматизации взаимодействия с клиентами
21.10.2020
Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
10.12.2020
Orange Business Services развернула виртуальный контакт-центр для Lafargeholcim
03.12.2020
Как научиться улучшать клиентский опыт с помощью контакт-центров
13.01.2015
Российское VoIP-оборудование Qtech обеспечит цифровые сервисы москвичам
16.09.2015
Облачные сервисы в России продолжают рост
09.11.2015
Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности
17.01.2017
Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
05.06.2015
Kone улучшил взаимодействие с клиентами благодаря решениям для контакт-центров от Orange Business Services
19.10.2015
«МультиКарта» оптимизировала процессы поддержки клиентов и инженеров с помощью Genesys
16.05.2017
КРОК повысил качество работы операторов собственного контакт-центра
09.02.2021
Замминистра экономического развития Оксана Тарасенко в интервью CNews — о развитии искусственного интеллекта в России
31.03.2021
Минцифры России запустило тестовую версию обновленного портала Госуслуг
14.04.2021
Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
14.04.2021
Цифровой ассистент на Госуслугах проинформирует по жизненным ситуациям в рамках исполнительного производства
26.04.2021
МТТ начал снабжать голосовыми роботами предприятия ЖКХ
03.06.2021
МТТ значительно расширил возможности виртуальной АТС «МТТ бизнес»
12.07.2021
LG открыла новый корпоративный облачный центр обработки звонков
16.08.2021
Голосовой робот группы ЦРТ информирует тюменцев о мерах социальной поддержки
06.05.2013
Ericsson провел модернизацию сети «Астрахань GSM»
28.05.2013
К 2015 г. порядка 50% операторов сотовой связи внедрят решение IMS
20.05.2011
Citrix Branch Repeater 6: оптимизация сетей WAN в эпоху «облаков»
15.11.2011
Softline перенесла IP-телефонию агентства недвижимости «Домус» в «облака»
06.03.2009
Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
29.04.2009
Телеком в России: внедрение NGN необратимо
21.03.2008
Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
21.04.2008
Беспроводной доступ жаждет мобильности
07.02.2008
«Акрополис» внедрил IP-телефонию на фабрике одежды ФОСП
29.07.2008
Новые решения Genesys трансформируют работу контакт-центров
05.08.2008
«Комстар-ОТС» предоставил услуги связи Bell Integrator
28.05.2007
Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
25.01.2007
«Красный куб» создал call-центр
26.01.2007
Check Point анонсировала решение для защиты IP- и голосовых сетей
25.09.2007
Windows Mobile 6 - много шума из ничего
21.04.2005
IP-телевидение в России – удел избранных
28.01.2005
"Делойт" модернизировал сеть связи московского офиса
14.10.2005
Ценовые войны завершились: какое оружие осталось у операторов связи?
02.09.2004
Сеть IP-телефонии длиной 9 тыс. км. связала офисы "Дальсвязи"
30.09.2004
Colubris выпустила ПО для контроля качества беспроводной связи
14.01.2003
MRV Communications представила решение для передачи голосовых потоков E1 в сетях Ethernet
03.11.2003
CompTek: 12-14 ноября пройдет конференция по IP-телефонии
27.04.2002
Рынок телекоммуникаций: Быстрее, дальше, шире... (Часть 2)
04.05.2001
Завершен первый этап создания корпоративной АТМ-сети Казанского научного центра Российской Академии
09.11.2021
Голосовой помощник от МТТ поможет осваивать школьную программу в комфортном режиме
18.05.1999
Анонсирован новый коммутатор доступа Passport 5430 и модуль расширения BayStack ARN VoIP от Nortel Networks
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
30.09.2021
Николай Смирнов - Перспективы применения технологий интернета вещей в ресурсоснабжении безграничны
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
20.12.2021
«АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
31.12.2021
Антон Якимов - Финтех-итоги года от Антона Якимова: нас ждет новая банковская реальность и усиление тренда на цифровизацию
CNews: ИТ-тренды 2022
15.04.2022
В НИИ «Радио» испытали новую российскую базовую станцию LTE
11.05.2022
«Светец» обеспечил функцию подключения внешних номеров к «Виртуальной АТС» «Ростелекома».
12.05.2022
Голосовой ассистент МТТ поможет вузу привлечь талантливых абитуриентов
09.06.2022
Голосовой ассистент Voximplant начал принимать онлайн-заказы в сети аптек «Асна»
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
06.09.2022
Softline Digital заключила партнерское соглашение с компанией Deeray
21.10.2022
Сеть клиник «Медикс» внедрила голосового робота VoiceBox компании МТТ
24.10.2022
Голосовой робот МТТ напомнит жителям Читы о записи к врачу
31.10.2022
Названы тенденции на рынке IP-телефонии и ВАТС
01.11.2022
Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
10.11.2022
ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
23.11.2022
Merlion и «Сател» объявили о начале сотрудничества в области унифицированных коммуникаций
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
03.01.2024
Геннадий Айвазян: биография и карьера
02.04.2024
Владислав Вирясов - Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
14.05.2024
Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
19.06.2024
Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
16.08.2024
Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
03.09.2024
ГенИИ бизнес-диалога: как умные чат-боты меняют работу компаний
07.10.2024
Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
26.11.2024
Возможности ИИ в IP-телефонии
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
01.04.2025
Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
14.05.2025
Экосистемы в B2B: как работают сценарии в сельском хозяйстве, недвижимости и ритейле
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1359568, в очереди разбора - 756307.
Создано именных указателей - 174732.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
