Разделы


Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений
+
CRM - Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис - Клиентоцентричность


26.11.2025 «Будь Здоров» сократила сроки ожидания решения от страховых компаний пациентов по ДМС с 1 дня до 5 минут
27.05.2025 «1С-Рарус» создал новый электронный сервис для получения льготного детского питания в Новосибирской области
29.11.2024 Как развивается процесс цифровизации промышленности
22.10.2024 ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
30.06.2023 Wave Service и «Элма групп» сообщают о старте сотрудничества
14.09.2022 «Своды» 5.1.1: еще один шаг в сторону расширения аналитических возможностей системы
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
14.01.2021 «Корус консалтинг» автоматизировала процессы маркетинга, продаж и сервиса в Akkermann cement
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
15.10.2020 CNews составил первый рейтинг российских облачных провайдеров по качеству услуг
17.06.2020 SLA облачного провайдера: стандарты и лучшие практики
28.05.2020 Как «Магнит» повысил эффективность командной работы внутри огромной компании
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

02.10.2018 «Норбит» автоматизировал клиентский сервис МОЭК
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
08.02.2016 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Прикарпатьеоблэнерго»
17.11.2015 Новосибирский МФЦ запустил «умный» контакт-центр, разработанный в Академпарке
22.10.2015 «Лукойл-Интер-Кард» оптимизировала обслуживание клиентов «Лукойл» на базе решений Oracle
28.07.2015 «Ростелеком» организовал зоны Wi-Fi в офисах Калмыцкого отделения Сбербанка
29.06.2012 Какая аналитика нужна банкам
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
28.07.2011 Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
07.07.2011 «Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
22.01.2010 Круглый стол CNews: «BI в России-2010»
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
30.05.2005 23 июня пройдет семинар по теме "Клиентоориентированность"
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.