Разделы


Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

01.02.2016 Российская разработка: система мониторинга становится ситуационным центром
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

15.06.2015 Ирина Кривенкова - Для компании кризис – это время перемен, оптимизации бизнес-процессов, новых идей и возможностей
12.05.2015 Как российскому разработчику специализированного ПО выжить в кризис
24.04.2015 «Аладдин Р.Д.» и TmaxSoft предложили СКЗИ «Крипто БД» на базе СУБД Tibero
16.04.2015 Объем бизнеса «Крок» по итогам 2014 г. сократился на 2,7%
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
16.06.2014 В каких ИТ нуждаются страховщики? Опыт бизнеса и интеграторов
03.03.2014 Электронное правительство РФ как система систем: новый сценарий
13.11.2013 Организационно-правовые аспекты «облачного» аутсорсинга
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
20.05.2013 ТЕЗИС: СЭД как бизнес-приложение
29.03.2013 О безопасности заботятся в основном крупные компании
25.03.2013 Торговле нужны универсальные ИБ-решения
28.01.2013 «Ресурс Сервис» локализовал Symantec Service Desk 7.5 для России
27.11.2012 "Техносерв": OSS/BSS смещаются в госсектор
07.03.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": Рынок управления офисной печатью должен быть прозрачным
20.10.2011 ИТ-рецепты от "глухоты": чиновникам придется пошевелиться
23.09.2011 Банки хотят узнать об ИТ все
26.08.2011 Дорастут ли российские СЭД до ECM?
31.05.2011 ЕСМ обретает человечность
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
26.01.2011 Российские ИТ-директора оптимизируют свои активы после кризиса
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
20.09.2010 CNews FORUM 2010: Российские ИТ-специалисты хотят сэкономить за счет «облаков»
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
01.12.2008 IBS DataFort оптимизировала службу ИТ-поддержки с помощью BMC Remedy
14.11.2008 «Дукат Плейс II» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
12.08.2008 Российский нефтегаз "распробовал" ИТ-бенчмаркинг
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
17.05.2007 Kraftway: создан центр ИТ-контроля правительства Москвы
10.05.2007 Дмитрий Алтухов: ИТ-аутсорсинг скоро станет нормой
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
24.05.2006 В первый день лета состоится конференция по ИТ-услугам
24.04.2006 Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
30.03.2006 "МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
20.01.2004 CTI получила звание Cisco Gold Certified Partner
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416393, в очереди разбора - 727164.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.