Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг
+
ChaRM - Change Request Management - Управление запросами на изменение


14.10.2019 «Ростелеком» обеспечил сервисное обслуживание ИТ-инфраструктуры в «РЖД интернешнл»
12.12.2018 Облака: переводим технологии в бизнес-модели
17.05.2018 «Ингосстрах» при помощи «Техносерв» и «Техносерв Консалтинг» автоматизировал процессы техподдержки пользователей
10.09.2018 CommuniGate Systems и ALP Group создали корпоративную платформу унифицированных коммуникаций на серверах «Эльбрус» и ОС «Альт»
08.12.2016 Российский рынок ИТ-услуг стагнирует, но это ненадолго
14.12.2015 Как обеспечить безопасность платежных сервисов
13.04.2017 Кто и как считает российских доноров?
11.10.2017 Реальность против домыслов: какие факторы позволят состояться импортозамещению системного ПО
26.05.2016 Cloud4Y запустит услугу автоматизации ИТ-процессов и бизнес-процессов в формате SaaS
23.11.2016 Softline заключила договор на экспертное обслуживание ИТ-инфраструктуры «КАМАЗа»
02.12.2016 ИТ-аутсорсинг 2020: прогноз от «Инфосистемы Джет»
07.02.2017 ALP Group завершила приобретение и интеграцию сервисного подразделения LMC в свой бизнес
16.03.2017 «Бипиум» выпустил Service Desk для работы с обращениями клиентов
13.09.2017 Red Hat представила новинки Ansible для корпоративной и сетевой автоматизации
01.10.2014 Эффективность BPM зависит от подхода
12.12.2014 Российский рынок ИТ-услуг в долларовом выражении сократится на 10% в 2015 г.
05.02.2014 «Модный Континент» оптимизировал управление ИТ и бизнес-процессами с помощью Naumen Service Desk
24.03.2014 VMware начала продажи Virtual SAN — решения для программно-определяемой системы хранения
09.09.2014 Schneider Electric интегрировала ПО StruxureWare с системой управления конфигурациями от HP
19.12.2013 Все функции эникея — в одни руки: уникальный проект в Русфинанс Банке
25.12.2013 Компания «Электронная Москва»: опыт использования ITSM
09.04.2013 «Казахойл Актобе» автоматизировала управление ИТ-услугами на базе Naumen Service Desk 4.0
21.10.2013 «Татфондбанк» строит комплексную систему автоматизации ИТ-процессов на базе Naumen Service Desk
19.11.2013 «СКБ-банк» завершил проект по миграции на новую платформу Naumen Service Desk
15.06.2012 «Петер-Сервис» оптимизировал управление ИТ-услугами с помощью OmniTracker ITSM Center
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
20.05.2010 «Газпром трансгаз Самара» автоматизировала ИТ-инфраструктуру с помощью Epicor ITSM
24.11.2010 Вышел новый релиз Epicor ITSM 2010 для управления ИТ-услугами
06.04.2009 Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам?
22.05.2008 «Аэрофлот» модернизирует ИТ-инфраструктуру с помощью решений HP
01.02.2007 «Главмосстрой» оптимизирует ИТ-процессы с «Итилиум»
27.03.2007 Вышло обновление системы «Итилиум 2.1» на базе «1С»
25.05.2007 «Квазар-Микро» ставит на ITSM: партнерство с Axios Systems
27.06.2007 Анонсирована новая версия Service Desk «Итилиум 2.2»
22.12.2006 "Итилиум" представила версию 2.0 продукта класса Service Desk
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
19.07.2004 Запсиб переходит на ИТ-контроль он-лайн
24.06.2002 В России открыт доступ к библиотеке передового опыта организации работ в IT
19.09.2013 Артур Контрабаев -
Граждане оценили качество региональных ИТ-сервисов в 4,3 балла по 5-балльной шкале
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

05.07.2022 «Почта банк» обновил корпоративное хранилище данных
25.08.2022 Павел Николаев, банк «Открытие», в интервью CNews — об опыте настройки общебанковской MLops-платформы
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
20.06.2024 Молотком или отверткой? Как компании выбирают между специализированными и универсальными СУБД
04.07.2024 В системе Altevics завершена разработка всех основных ITSM-процессов
11.07.2024 Дмитрий Чудинов, Почта России: Некоторые сложные кибероперации так и остаются нерасследованными
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367434, в очереди разбора - 750625.
Создано именных указателей - 177393.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.