Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка


30.06.2025 T2 отказалась от IVR и перевела звонки на интерактивного ассистента на базе ИИ
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
11.09.2024 «Инфосистемы Джет» и «Протей ТЛ» расширили функционал стенда в шоуруме российских решений ВКС и унифицированных коммуникаций
11.09.2024 «К2Тех» перевел корпоративную телефонию и контактный центр художественного музея с Cisco на российский ФЛАТ
17.10.2023 МТТ продолжает развивать свою виртуальную АТС
03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
23.03.2023 Приграничный бизнес России и Китая стал втрое чаще подключать многоканальные номера
06.03.2023 «Абсолют банк» завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
13.02.2023 Платформа Elementary выявила самые востребованные виды разметки данных
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
17.03.2021 Речевые технологии группы ЦРТ помогли заговорить голосовому ассистенту ВТБ
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
15.02.2021 В России будут раскрывать преступления с помощью искусственного интеллекта
29.12.2020 Робот по противодействию COVID-19 начал работу в Новгородской области
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
01.10.2020 X5 Retail Group внедряет речевых роботов в «Пятерочку» и «Перекресток»
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

07.11.2019 Cisco представила обновленный портфель продуктов для совместной работы
29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
29.08.2019 Сбербанк внедрил Real-Time Decision Manager в корпоративном сегменте
18.04.2019 BelkaCar закончила внедрение Naumen Contact Center
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
21.12.2018 «Ситилинк» перевел контакт-центр на омниканальную платформу от Genesys
21.12.2018 Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
14.05.2018 «Синимекс» представила итоги за 2017 год
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
03.11.2016 Андрей Попов -

Есть ли жизнь на СПО: опыт Райффайзенбанка

25.04.2016 «СКБ-Банк» создал интернет-банк и мобильное приложение на базе Correqts Retail
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
25.09.2015 «Соверен банк» перешел на телекоммуникационную платформу Callbox
05.03.2015 ЦРТ представил новую биометрическую платформу VoiceKey 2.0
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
26.09.2014 ЦРТ создaла синтез кaзaхского языкa с женским голосом «Асель»
08.08.2014 «Лето Банк» использует платформу Wings как единый SMS-шлюз и сервер интеграции
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
21.04.2014 RapidSoft предложила единую платформу для всех коммуникаций с клиентами
19.02.2014 Национальный банк США реализует голосовой доступ к счету кредитной карты
30.12.2013 Контент-провайдер «Темафон» перешел на российскую платформу Wings
27.11.2013 «Билайн» обновил официальный сайт
17.06.2013 «Билайн» запустил обновленную систему самообслуживания для физических лиц
03.12.2012 SAP выводит на российский рынок платформу для мобильного банкинга
24.07.2012 «МультиКарта» отчиталась за первое полугодие 2012 г.
04.07.2012 "Телеком Идея": как стартапы продавали себя МТС
21.01.2009 Мобильный интернет: когда исчезнет WAP?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417754, в очереди разбора - 726944.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.