Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка


29.08.2019 Сбербанк внедрил Real-Time Decision Manager в корпоративном сегменте
29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
07.11.2019 Cisco представила обновленный портфель продуктов для совместной работы
18.04.2019 BelkaCar закончила внедрение Naumen Contact Center
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
21.12.2018 Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
14.05.2018 «Синимекс» представила итоги за 2017 год
21.12.2018 «Ситилинк» перевел контакт-центр на омниканальную платформу от Genesys
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
01.10.2020 X5 Retail Group внедряет речевых роботов в «Пятерочку» и «Перекресток»
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
29.12.2020 Робот по противодействию COVID-19 начал работу в Новгородской области
09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
05.03.2015 ЦРТ представил новую биометрическую платформу VoiceKey 2.0
25.09.2015 «Соверен банк» перешел на телекоммуникационную платформу Callbox
25.04.2016 «СКБ-Банк» создал интернет-банк и мобильное приложение на базе Correqts Retail
15.02.2021 В России будут раскрывать преступления с помощью искусственного интеллекта
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
17.03.2021 Речевые технологии группы ЦРТ помогли заговорить голосовому ассистенту ВТБ
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
19.02.2014 Национальный банк США реализует голосовой доступ к счету кредитной карты
21.04.2014 RapidSoft предложила единую платформу для всех коммуникаций с клиентами
08.08.2014 «Лето Банк» использует платформу Wings как единый SMS-шлюз и сервер интеграции
26.09.2014 ЦРТ создaла синтез кaзaхского языкa с женским голосом «Асель»
17.06.2013 «Билайн» запустил обновленную систему самообслуживания для физических лиц
27.11.2013 «Билайн» обновил официальный сайт
30.12.2013 Контент-провайдер «Темафон» перешел на российскую платформу Wings
04.07.2012 "Телеком Идея": как стартапы продавали себя МТС
24.07.2012 «МультиКарта» отчиталась за первое полугодие 2012 г.
03.12.2012 SAP выводит на российский рынок платформу для мобильного банкинга
21.01.2009 Мобильный интернет: когда исчезнет WAP?
23.07.2008 Рынок VAS в России: развлечения уступят место платежам
30.07.2007 "Мобильные инновации" идут в FMCG
03.10.2007 «Мобильные Инновации» привлекли инвестиции венчурного фонда под управлением «Альянс РОСНО Управление активами»
17.12.2007 ВТБ 24 внедряет платформу WINGS для предоставления мобильных сервисов
29.12.2006 «Солдаты»: новогодняя полоса препятствий
20.07.2005 На мобильное порно потратят миллиарды
08.02.2005 Сотовики перекрывают кислород контент-провайдерам?
02.12.2004 Контент-провайдеры укрупнились
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
03.11.2016 Андрей Попов -

Есть ли жизнь на СПО: опыт Райффайзенбанка

24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
13.02.2023 Платформа Elementary выявила самые востребованные виды разметки данных
06.03.2023 «Абсолют банк» завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
23.03.2023 Приграничный бизнес России и Китая стал втрое чаще подключать многоканальные номера
03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
17.10.2023 МТТ продолжает развивать свою виртуальную АТС
11.09.2024 «К2Тех» перевел корпоративную телефонию и контактный центр художественного музея с Cisco на российский ФЛАТ
11.09.2024 «Инфосистемы Джет» и «Протей ТЛ» расширили функционал стенда в шоуруме российских решений ВКС и унифицированных коммуникаций
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
30.06.2025 T2 отказалась от IVR и перевела звонки на интерактивного ассистента на базе ИИ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373710, в очереди разбора - 748599.
Создано именных указателей - 179026.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.