Разделы


Naumen SD - Naumen Service Desk - NauRP - NauServiceDesk
+
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом


Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
11.08.2025 Состоялся релиз Efros DefOps 2.13 компании «Газинформсервис»
21.04.2025 Naumen внедрила систему для управления ИТ-активами в ПАО «Транснефть»
31.03.2025 «Акрон Холдинг» автоматизировал управление ИТ-услугами с помощью Naumen Service Desk Pro
27.11.2024 Подтверждена совместимость Jatoba и Naumen SMP
06.05.2024 Российский разработчик ПО для рынка, с которого сбежала половина участников, ищет инвесторов на полмиллиарда
24.04.2024 «Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп» автоматизировал сервисную поддержку клиентов с помощью Naumen SD Pro
07.12.2023 «Центр корпоративных решений» автоматизировал сервисную поддержку с помощью системы Naumen SD Pro
25.05.2023 ЦОДД правительства Москвы автоматизировал внутренний сервис поддержки на Naumen Service Desk Pro
24.11.2022 ТПУ обрабатывает запросы на многоэтапные внутренние услуги в Naumen Service Desk
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
30.09.2021 Аутсорсинговоый контакт-центр Kuck & Schmidt внедрил решения Naumen
18.02.2021 «Азбука вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
31.03.2020 ЦИТ Вологодской области модернизировал систему управления сервисами на базе решения Naumen
11.02.2020 ГК MONT выбрала решения Naumen для создания контакт-центра
17.10.2019 Naumen внедрил комплексную цифровую платформу по управлению сервисными процессами в БК «Лига ставок»
08.04.2019 Решение Naumen Service Desk внедрено в золотодобывающей компании «Полюс»
18.02.2019 РЦИТ Якутии вдвое снизил затраты на обработку обращений благодаря переходу на Naumen Service Desk
25.10.2018 OCS оптимизировала бизнес-процессы с помощью Naumen Service Desk
21.06.2018 Naumen выпустила новую версию решения для управления сервисными процессами и автоматизации ОЦО
21.02.2018 Naumen представила Naumen Service Desk версии 4.8
30.10.2017 Naumen улучшил ИТ-обслуживание электростанций «Юнипро»
10.05.2017 Naumen представила новую версию Service Desk 4.7 для ИТ и бизнеса
10.05.2017 Naumen выпустила новую версию Service Desk 4.7
02.06.2016 Вышла новая версия платформы Naumen Service Desk
25.11.2014 Вышла новая версия Naumen Service Desk
10.12.2013 Новый SaaS-сервис Naumen автоматизирует процессы поддержки и управления ИТ-услугами
26.02.2013 «Полюс Золото» перешел на платформу Naumen Service Desk 4.0
29.11.2012 Вышел первый пакет обновлений для Naumen Service Desk 4.0
13.04.2012 Naumen представил новую версию Service Desk
12.10.2011 Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
31.05.2011 Naumen оптимизировал процессы техподдержки в ВЦКП «Жилищное хозяйство» Санкт-Петербурга
27.11.2008 «Корпоративные сервисные системы» оптимизировали ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
13.04.2007 CeBIT 2007: ИТ-налет России удался
07.11.2006 "Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление
03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
04.04.2005 Naumen Service Desk 2.2: новая система управления службой поддержки
28.01.2005 Naumen представила новое решение для служб поддержки розничных сетей
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1420388, в очереди разбора - 726111.
Создано именных указателей - 190776.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.