Разделы


ЦРТ ГК - Центр речевых технологий
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


13.11.2014 Smart Logger II интегрирован с Microsoft Lynс
03.06.2013 ЦРТ запустил сайт для разработчиков IVR-систем
09.09.2013 ЦРТ выпустил новую версию системы многоканальной записи «Незабудка II»
10.12.2013 ЦРТ автоматизировал справочную службу сети кинотеатров «Формула Кино»
27.01.2012 «Стэп Лоджик» внедряет контакт-центр в «Ростелекоме-Северо-Запад»
27.03.2012 Робот поможет отыскать ближайший банкомат или отделение «ТрансКредитБанка» в масштабах страны
24.05.2012 ЦРТ представил новую систему автоматического оповещения
26.12.2012 «Астерос Лабс» и «ЦРТ-инновации» предлагают совместное решение для поддержки продаж в контакт-центрах
06.10.2021 На Урале заработал виртуальный голосовой ассистент для пациентов
17.03.2011 Марина Горная: Конкурировать с нами сложно
05.09.2011 «Газпромбанк» купил «Центр речевых технологий»
07.12.2011 VoiceNavigator сертифицирован на совместимость с голосовой платформой Avaya Voice Portal
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
03.06.2010 Полиция Мексики ловит бандитов по голосу на российском ПО
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
11.11.2009 «Стэп Лоджик» строит контакт-центр для «Северо-Западного Телекома»
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
30.01.2008 Компьютер понял русский разговорный
24.03.2008 К российским речевым технологиям получат доступ иностранцы
29.10.2007 Specom 2007: распознавание речи работает на силовиков
24.12.2007 Сергей Мельников: Точность распознавания речи доходит до 90%
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
27.01.2022 Российские технологии голосовой биометрии продемонстрировали выдающиеся результаты в международном конкурсе NIST
01.06.2022 Группа ЦРТ разработала виртуального голосового ассистента службы 122
17.06.2022 Группа ЦРТ представила новую версию мультимодальной биометрической платформы
25.10.2022 В восьми регионах СЗФО внедрили цифровые сервисы здравоохранения «Сбера»
26.10.2022 Группа компаний ЦРТ представила экспертизу в области ИИ-решений для контактных центров и тренд онлайн речевой аналитики
23.01.2023 Биометрическая платформа VoiceKey.PLATFORM от ЦРТ совместима с ОС Astra Linux
06.04.2023 «РЖД-технологии» получила более 75 млн руб. от «Сколково» на создание фабрики роботов
21.04.2023 «Ростелеком» масштабирует речевую аналитику группы ЦРТ для улучшения клиентского опыта
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
07.06.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ повысила качество обслуживания в контактном центре МТС
28.06.2023 Группа ЦРТ вошла в топ крупнейших игроков рынка ИИ-решений
31.08.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34%
21.09.2023 Группа ЦРТ проводит эксперименты по внедрению GigaChat
29.09.2023 «Мосэнергосбыт» улучшает клиентский опыт с помощью речевых технологий группы ЦРТ
24.10.2023 Группа компаний ЦРТ объявила о запуске ИИ-решения для исследования и развития коммуникаций с клиентами
08.11.2023 Группа компаний ЦРТ представила синтез речи нового поколения
09.02.2024 «Билайн» улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
17.07.2024 Экс-«дочка» Сбербанка вложит 1,5 миллиарда в автоматический поиск преступников по походке и нетипичному поведению
19.07.2024 Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
17.12.2024 GigaChat поможет КАПИТАЛ LIFE трансформировать рынок страхования жизни и создать новые стандарты обслуживания клиентов
19.03.2025 Группа ЦРТ обновила решение для анализа и контроля качества коммуникаций Smart Logger
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374081, в очереди разбора - 748503.
Создано именных указателей - 179129.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.