Разделы


Ростелеком
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


04.04.2019 Боты, чаты и BI. В Калининграде создают МФЦ нового поколения
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
07.09.2020 «РТ лабс» запустила голосового помощника и чат-бота в МФЦ Кемеровской области
30.10.2015 АРМ-решения прижились в России всего за год
30.09.2017 Что известно о путинской «Цифровой экономике»: текущий статус
29.05.2015 ТТК и «Ростелеком» заключили соглашение о взаимном резервировании каналов связи в Якутии
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
08.11.2016 «Ростелеком – розничные системы» подвел итоги работы за два года
21.02.2017 Доходы SAS в России и странах СНГ выросли в 2016 году более чем на 40%
17.05.2021 Каждая пятая российская компания в 2020 году регистрировала ИБ-инциденты, связанные с правами доступа
24.05.2021 Контакт-центры «Ростелекома» получили сертификат качества международного образца ISO
07.07.2021 Интеллектуальная система видеонаблюдения улучшит сервис в салонах Tele2
16.09.2021 Евгений Полуянов, глава Минцифры Ростовской области — о цифровой трансформации региона
27.06.2014 Первый замгубернатора Югры: от ИТ к когнитивным центрам
19.09.2014 Министр ИТ и связи Ростовской области о главных проектах региона
31.01.2014 К концу 2017 г. мировые доходы от мобильной передачи данных достигнут $200 млрд
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
30.09.2011 Информатизация госсектора: лед тронулся, ломая стереотипы
25.08.2011 Club.CNews: Юрьев день электронного правительства
12.10.2021 В едином контактном центре Пенсионного фонда внедрены речевые решения BSS
13.10.2021 «Ростелеком» организовал единый контакт-центр по мерам социальной поддержки граждан
20.10.2008 Антон Сушкевич: Конкурентоспособность операторов упирается в ИТ
28.10.2014 Герман Лопаткин - ИТ-отрасль нуждается в инновационных идеях
28.10.2014 Александр Ким - От ИТ к когнитивным центрам
17.06.2011 За деньги счастье не купишь. Доказано учеными
09.12.2021 «Ростелеком» запустил новую интеллектуальную систему речевой аналитики в салонах связи
31.10.2022 «Ростелеком» приступил к масштабной модернизации сети связи в Петербурге
31.05.2023 25% обращений клиентов в чатах «Ростелеком» решает с помощью искусственного интеллекта
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
29.09.2023 В Tele2 новый гендиректор. Предыдущий проработал всего полгода
29.09.2023 В Tele2 назначен генеральный директор
20.11.2023 «РТК-Сервис» принял на техническую поддержку все оборудование Huawei на сети «Ростелекома»
06.12.2023 «Ростелеком» и «Автодор» построят вышки сотовой связи вдоль автотрасс
Александр Мартыненко, «РТ МИС»: ИТ-инфраструктуре регионального здравоохранения не помешает наведение порядка
25.04.2024 «Ростелеком» представил облачное решение для управления гостиничным бизнесом
30.05.2024 «Ростелеком» внедрил цифровые сервисы в крупном холдинге Пермского края
03.07.2024 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту ISO 18295
18.11.2024 Выручка топ-35 разработчиков мобильных приложений за год увеличилась на 50%
04.03.2025 ИИ-секретарь и скидки на кофе: что должна уметь биллинговая система в телекоме
25.03.2025 ИИ-технологии в семь раз ускорили работу «Ростелеком Контакт-центра»
27.03.2025 Борис Емельянов -

Борис Емельянов, «Ростелеком»: Рынок решений для работы с данными будет сужаться и сегментироваться

01.04.2025 «Ростелеком» повысил скорость и качество обслуживания частных клиентов благодаря новой системе CRM B2C
30.04.2025 Топ-10 трендов на российским рынке видеоконференцсвязи
15.07.2025 Как искусственный интеллект меняет работу контакт-центров
29.07.2025 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов в бизнес-сегменте
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1375140, в очереди разбора - 748020.
Создано именных указателей - 179399.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.