Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


28.10.2025 МТС и власти Петербурга обезопасят жителей от мошенников
26.11.2025 Национальный мессенджер Max стал доступен на платформе BPMSoft
11.03.2021 ВТБ обновил мобильный банк для предпринимателей
23.06.2021 ВТБ составил портрет потенциальной «жертвы» мошенников
15.12.2021 Клиенты ВТБ могут заблокировать мобильный и интернет-банк из-за угрозы мошенников
05.06.2024 ВТБ: до конца года все обращения клиентов будут обрабатываться с участием искусственного интеллекта
22.03.2018 Зачем ИТ-экспертам подтверждать свои знания сертификатами
14.10.2020 Nexign приобрела 99% долю в компании «Шторм технологии»
17.03.2021 Nexign и «Мегафон» внедрили единый биллинг
23.03.2021 Hapag-Lloyd выбрал Contact Center от SITA основной платформой для взаимодействия с клиентами
14.02.2014 Европа зафиксировала правила «общения» автомобилей
01.08.2014 Количество пользователей «Личного кабинета» «Билайн» превысило отметку в 10 млн
13.02.2012 Число абонентов «ЭР-Телекома» достигло 4 млн
24.05.2012 ЦРТ представил новую систему автоматического оповещения
29.10.2010 На пути к электронному городу: с чего начать?
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
13.06.2006 IT River завершила проект по созданию сетевой инфраструктуры для 3M
16.02.2005 "Гейдельберг СНГ" установила IP-систему HiPath 4000
09.02.2022 Независимое рейтинговое агентство Эксперт РА присвоило VOXYS высокий рейтинг кредитоспособности на уровне ruА-
18.04.2023 Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
21.09.2023 Клиентам платформы для создания чат-ботов SaluteBot теперь доступны все возможности искусственного интеллекта «Сбера»
25.09.2023 CraftTalk внедрил функционал класса ChatGPT в свои решения  
16.10.2025 Билайн запустил бесплатный тест-драйв платформы ИИ-агентов для компаний
20.11.2025 «ВейвАксесс» выступила ИТ-партнером «Петрович-Тех» в разработке системы оформления заказов «Пикассо»
03.11.2023 hh.ru и МТС Линк: в России растет доля вакансий с удаленным и гибридным режимом работы
21.12.2018 Ростех создает инфраструктуру «Безопасного города» в Тверской области
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
11.11.2016 Что хочет бизнес: Как ИТ позволяют создать хороший коллектив
16.09.2024 «Альфа-Капитал» рассказал о возможностях ИИ в финсекторе
21.10.2024 Искусственный интеллект поможет клиентам «Альфа-Капитал» улучшить инвестиционный портфель
15.08.2018 Есть ли в России «умные» города?
11.03.2019 МФЦ в регионах переходят на ЭДО с федеральными ведомствами
08.07.2016 9 МФЦ Севастополя работают в централизованной системе «МФЦ-Капелла»
18.04.2017 В R-Style Softlab выяснили, что думают о чат-ботах в крупнейших российских банках
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
20.03.2014 Более 130 тыс. татарстанцев в этом году воспользовались электронной записью на прием к врачу
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
05.02.2013 Москва перейдёт на электронное взаимодействие в здравоохранении в течение 3 лет
20.05.2013 «Ростелеком» устанавливает инфоматы в районных центрах Северной Осетии
31.10.2012 Tieto приносит в Россию скандинавские ценности
09.11.2012 К концу 2013 г. Минобрнауки полностью перейдет на электронное оказание услуг
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
05.02.2003 4 марта 2003 года расскажут об использовании Call-центров и технологий управления взаимоотношениями при решении задач "Электронной России"
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
05.02.2003 4 марта 2003 года расскажут об использовании Call-центров и технологий управления взаимоотношениями при решении задач "Электронной России"
18.04.2022 «Курьер сервис экспресс» изменит процессы в логистике в условиях трансформации рынка
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414405, в очереди разбора - 727869.
Создано именных указателей - 189489.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.