Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
NICE Systems


12.02.2016 DIS Group вывела на рынок Казахстана новое решение для записи переговоров операторов контакт-центров
08.07.2016 Вячеслав Морозов назначен директором по развитию бизнеса Genesys в России и СНГ
06.07.2017 Сбербанк начнет узнавать клиентов по голосу
14.07.2017 PIN-коды 14 млн пользователей несколько месяцев пролежали в открытом доступе
19.03.2021 Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
21.10.2014 Банк «Тинькофф» впервые в России внедрил распознавание клиентов по голосу
15.01.2013 Nice использует технологию голосовой биометрики в целях предотвращения мошенничества в колл-центрах
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
31.01.2013 Nice запустила облачное решение по оптимизации персонала
29.03.2013 Virgin Money оптимизирует обслуживание клиентов с помощью Nice Systems
31.01.2012 20 марта в Москве начнёт работу ХI Международный Call Center World Forum-2012
05.09.2011 «Газпромбанк» купил «Центр речевых технологий»
13.10.2011 Банк «Ренессанс Кредит» оптимизировал работу контактного центра с помощью решения NICE Systems
22.09.2010 «Астерос» создал контакт-центр для ТТК
14.07.2009 Oberon строит контакт-центр для торговой сети «МТ-Онлайн»
31.01.2008 Telecom Design построил операторский центр Балтийского банка
14.03.2008 «Крок» и Avaya модернизировали контакт-центр Tele2
05.11.2008 «Крок» построил центр обработки вызовов для «Русского Стандарта Страхование»
14.08.2007 Avaya модернизировала контакт-центр «Корбины Телеком»
05.09.2007 В «Tele2 Россия» запущен новый колл-центр
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
09.11.2007 В Москве прошел «Avaya Форум»
06.04.2005 Украинский "Астелит" внедрил контакт-центр Avaya
04.09.2001 Петербургcкий Call-центр "СПИК" предложил новые возможности информационно-справочного обслуживания
04.08.2022 «Рдтех» и BSS объявили о начале сотрудничеств
24.12.2024 «Сбер» импортозаместил ПО для обслуживания бизнеса
24.02.2025 Aurus и ГК «Агат-РТ» подписали меморандум о технологическом партнерстве
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374081, в очереди разбора - 748503.
Создано именных указателей - 179129.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.