Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Техническое задание - Технологическое задание - Технические требования - Technical specification - Technical requirements


13.10.2011 Oberon завершил модернизацию сетевой инфраструктуры для Teleperformance Russia
07.07.2011 «Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
31.05.2011 Универсальная электронная карта москвича: зачем и когда
16.05.2011 Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
15.03.2010 Дан Расмуссен: В России корпоративная телефония догоняет мир
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
18.12.2008 Allsoft.ru построил call-центр на базе решения Naumen
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
26.06.2008 Microsoft Dynamics CRM внедрили в Украинской страховой компании
26.02.2008 Kraftway внедрил Infra Call Center
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
10.07.2007 Аналитический CRM: с чего начинать?
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
27.03.2007 Naumen помог call-центру «Комкор» расширить свой бизнес
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
20.02.2007 Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
06.12.2006 "Уральская фольга" автоматизирует нормативную документацию
21.11.2006 Как обойти "подводные камни" ИТ-консалтинга?
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
30.03.2006 "МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
17.12.2004 Миф о дороговизне Avaya развенчан
29.11.2002 Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
22.07.2002 Расходы на CRM резко вырастут
18.02.2002 Российский рынок на пороге массового внедрения CRM-систем
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417621, в очереди разбора - 726956.
Создано именных указателей - 190168.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.