Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Аренда


22.03.2019 Найден способ заработать $3 млн, представляясь техподдержкой Microsoft
26.06.2019 Мошенники в США заработали миллионы, спасая пользователей от «русских хакеров»
06.04.2020 Комплекс решений «Крок» для удаленной работы пополнился новыми сервисами
21.01.2020 На телеком-рынке Московского региона появился новый игрок
27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
22.05.2018 Банк «Восточный» представил онлайн-кассу «ВосточныйКасса»
30.01.2015 Как управлять персоналом контакт-центра
15.03.2016 Услуги ЦОД или аутсорсинг: что выбрать
21.09.2017 Телеком Казахстана инвестирует в крупные ИТ-проекты
18.02.2015 «Сервионика» зафиксировала 26% рост бизнеса по итогам 2014 г.
01.04.2015 Bell Integrator разработал виртуальную АТС для «Зебра Телеком»
14.05.2015 Free Technologies разместила контакт-центр SoftCall на платформе «Облакотеки»
05.08.2015 Navicon внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013 в фармацевтической компании «Санофи»
21.12.2015 «Лето Банк» сократил стоимость рисков с помощью платформы Genesys
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
24.04.2017 «Почта России» за год потратит на «железо» и ПО 16 миллиардов
16.05.2017 Путину написали программу: В России построят 50 «умных» городов с Wi-Fi и беспилотниками
01.08.2017 «Дочка» «Ростеха» создаст ИТ-систему для «Почты России» чужими руками
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
18.01.2021 Ринат Галиянов, Локо-Банк: Аудит ИТ-инфраструктуры на 30% снизил затраты на обслуживание оборудования
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
20.04.2021 TopDelivery увеличил выручку на 50% в 2020 году
29.04.2021 Исследование: малый и средний бизнес ожидает поддержки от государства из-за нерабочих дней в мае
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
17.10.2014 МГТС: От GPON к интеллектуальным телеком-услугам
13.03.2013 Роман Ивакин: О стратегии информатизации здравоохранения
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
30.04.2013 Один из главных тендеров года: аренда ЦОДа для Минздрава за 1,9 млрд рублей
16.08.2013 «Центральный телеграф» займется ИТ-аутсорсингом и «умными домами»
09.06.2012 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: как это делают EMC, "МегаФон" и другие
06.07.2012 МТС запустила цифровой телесигнал по всей России
12.01.2011 Новая услуга IBS DataFort: медицинские системы в аренду
16.09.2011 ИТ-оптимизация: в погоне за дешевым развитием
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
27.12.2011 Короткий номер против 8-800
26.04.2011 HP представила облачный сервис по размещению Microsoft Dynamics CRM
12.05.2011 «МегаФон» и «Синтерра»: первые итоги интеграции компаний и бизнес-стратегия на рынке связи
13.05.2011 Suptel создала систему корпоративной телефонии для компании «Энергопромышленные технологии»
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
15.07.2010 «Ростелеком» запустил в эксплуатацию портал госпродаж
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
20.02.2007 Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
29.07.2005 "Внешторгбанк" переходит на технологию MPLS
17.05.2004 Россия дождалась бума на рынке call-центров
03.02.2004 "МТУ-Информ" начала предоставлять в аренду мощности call-центра
05.03.2003 "ПетерСтар" ликвидирует очередь на телефон в Василеостровском районе Питера
04.07.2003 "УСП Компьюлинк" открыл центр технических решений
14.11.2003 "Мастертел": итоги первого года работы
21.02.2002 Data Fort внедряет ASP-решение для Фабрики рекламы "Алексо"
31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
01.10.2024 Комплекс апарт-отелей Valo внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
06.03.2025 ИИ начал обрабатывать входящие звонки в контакт-центре «Самолет Плюс»
05.05.2025 5Post и «Билайн» упростили возврат оборудования
20.05.2025 Коммуникационные сервисы «Телфин» и Envybox увеличили число заявок колл-центра RocketCall на 60%
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.