Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Энергетика - Energy - Energetically


28.11.2025 ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать
Импортозамещение 2023
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
12.03.2025 Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
09.01.2025 Украинские хакеры уничтожили инфраструктуру одного из старейших российских провайдеров. Сайт не работает, абоненты сидят без интернета
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
01.02.2024 BPMSoft запустил магазин приложений
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
03.11.2023 hh.ru и МТС Линк: в России растет доля вакансий с удаленным и гибридным режимом работы
28.08.2023 Умный робот «Ростелекома» подключился к техподдержке золотодобывающей компании «Полюс»
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
28.11.2022 «Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
16.08.2022 Global Partners Program поддержит выход Linkage Navigator на международный рынок
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
01.06.2022 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2021 года
03.03.2022 Выручка Mango office увеличилась на 21% и составила 5,37 млрд руб. по итогам 2021 года
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
01.02.2022 Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
22.12.2021 Александр Гольцов -

Вместо разделения на ИБ и ИТ необходим комплексный подход

09.12.2021 Интеграция будет вечной
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
13.06.2019 Эмилио Вальдес -

«Сердцем» цифровой компании становится умное управление данными

31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

09.10.2018 Ольга Баранова -

Телеком постоянно подстраивается под запросы клиентов

15.08.2018 Есть ли в России «умные» города?
22.03.2018 Зачем ИТ-экспертам подтверждать свои знания сертификатами
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
25.09.2017 «Силовые машины» повысят эффективность продаж с помощью SAP Hybris Cloud for Customer
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
16.05.2017 Путину написали программу: В России построят 50 «умных» городов с Wi-Fi и беспилотниками
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
13.02.2017 Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
28.07.2016 Oracle покупает поставщика облачных приложений NetSuite за $9,3 млрд
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

24.12.2015 МТС отмечает рост спроса на контактные сервисы среди корпоративных клиентов в Томской области
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
11.09.2015 «Альфа-Информ» организовал контакт-центр для «Региональной сетевой компании»
07.09.2015 ТТК продлил контракт с «ТНС энерго Нижний Новгород»
17.07.2015 Единый контактный центр «ЭСК РусГидро» создан с помощью технологий Avaya
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
25.05.2015 Сергей Корнеев - Российский ИТ-аутсорсинг выходит на новую стадию развития
02.04.2015 Контакт-центр ДТЭК, созданный «Астерос», сократил время ожидания абонента до 10 секунд
19.02.2015 Naumen и «Техносерв» стали партнерами на фоне актуальности импортозамещения
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
15.09.2014 3M внедряет решение hybris Commerce Suite
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417472, в очереди разбора - 727457.
Создано именных указателей - 190089.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.