Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Бизнес-модель - концептуальное описание предпринимательской деятельности


27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
07.12.2018 На смену ЕГИСЗ придет Единый цифровой контур здравоохранения
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
24.05.2017 МТС: Большие данные дают шанс для реинкарнации телеком-отрасли
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
18.02.2015 «Сервионика» зафиксировала 26% рост бизнеса по итогам 2014 г.
19.03.2015 Mango Office начинает предоставлять полный комплекс сервисов на территории Тольятти
14.12.2015 «Техносила» внедряет новую e-commerce платформу на основе SAP Hybris
22.12.2015 Экс-глава УЭК занялся распознаванием речи
01.09.2016 Контактный центр LeEco начал работу в России
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
23.12.2016 ФРИИ инвестировал 70 млн в электронную проверку личности
12.01.2017 «Большой Универсальный Магазин» развивает бизнес на базе SAP Hybris on HANA
12.07.2017 Maykor-GMCS внедрила в Hoff единую систему управления на базе решений Microsoft
22.08.2017 Тинькофф банк вышел из виртуальности, запустив сеть собственных банкоматов
10.03.2021 РГС Банк запустил маркетплейс по продаже и покупке автомобилей
16.09.2021 Кейс РН Банк: как банк автоматизировал процессы маркетинга и сервисного обслуживания с помощью платформы Salesforce
23.09.2021 Oberon представил обновленную концепцию бизнеса
26.03.2014 Развитие ДБО побуждает банки оптимизировать отделения
13.10.2014 Больше половины банковской информации лежит мертвым грузом
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
31.07.2014 Avaya ускоряет перевод клиентов на «облачные» сервисы
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
27.06.2013 IMS — катализатор роста выручки телекома?
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
07.10.2013 Русский мега-проект "ЭРА-ГЛОНАСС" почти завершен. Что дальше?
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
29.03.2012 Leta Group запустила платформу для онлайн-торговли Redmarker.ru
10.04.2012 Oracle сертифицирует Oracle BI Applications for SAP для Oracle Exalytics
10.07.2012 «Кнопка Жизни» получила свыше 35 млн руб. инвестиций от «АйТи»
16.05.2011 Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
19.12.2011 Нужен ли бизнесу удаленный доступ?
05.09.2011 ИКТ-кадры: отставки и назначения за неделю
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
04.03.2010 Общее число внедрений решений «МФИ Софт» в России и СНГ превысило 580
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
29.01.2009 Genesys купила разработчика портала интеракций с клиентами SDE
15.12.2009 В Рунете запущен магазин товаров с большими скидками
22.08.2008 В России появилась бесплатная ERP
31.10.2008 «КИТ Финанс Страхование» создал единый контакт-центр
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
27.11.2007 Как делать деньги на Open Source?
10.10.2007 "Стрим-ТВ" возглавил человек Элдара Разроева
21.11.2006 Как обойти "подводные камни" ИТ-консалтинга?
19.10.2006 9 ноября откроется конференция "Аутсорсинг на рынке ИКТ"
14.12.2006 AOL завершил сокращения штата
30.03.2005 МГТС перешла к поминутной тарификации
07.11.2005 Блиц-интервью: IP-коммуникации станут конкурентом ТВ и радио
24.11.2005 В Виноградово проходит конференция по IP-коммуникациям
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
18.09.2003 Без рядового клиента банкам не выжить
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
09.10.2018 Ольга Баранова -

Телеком постоянно подстраивается под запросы клиентов

08.04.2020 Алексей Чувашов, 65apps -

У государства и корпораций свои требования к мобильной разработке

22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
Казахстан хочет защитить внутренний рынок от экспансии глобальных ИТ-игроков
29.11.2021 Центр коммуникаций Voxys запустит франшизу контакт-центра
Игорь Кириченко, Naumen
28.02.2022 «Тинькофф» выбрал платежные сервисы SaaS от БПЦ для геоэкспансии в Азии
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
21.12.2023 Ксения Позднякова -

Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости

18.01.2024 Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
20.09.2024 B2Bмаркетплейс «на_полке» вышел в на юг России, отметив высокий потенциал рынка традиционной торговли в этих регионах
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.04.2025 Результаты работы группы «Сбер» по МСФО за I квартал 2025 года
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368441, в очереди разбора - 750663.
Создано именных указателей - 177687.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.