Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи

21.03.2014		Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
12.11.2013		Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
22.04.2013		Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
07.02.2013		Выручка Genesys по итогам 2012 г. превысила $610 млн
26.12.2012		Oracle анонсировала новую версию RightNow CX Cloud Service
16.10.2012		«АМТ-Груп» расширила функциональность контакт-центра Quelle
05.06.2012		«Телигент» представил обновленный комплекс продуктов для обслуживания клиентов на основе веб-технологий
31.05.2012		«Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
29.05.2012		Genesys представила новое программное решение для обслуживания клиентов Mobile Engagement
23.05.2012		В «Дом.ru» можно позвонить с Facebook
15.03.2012		Банк «Тинькофф Кредитные Системы» взял на работу виртуального консультанта от «Наносемантики»
16.01.2012		«Банк Хоум Кредит» запустил на своем сайте услугу видеоконсультаций
21.12.2011		72% предпринимателей и юридических лиц Тверской области сдают налоговую отчетность через интернет
27.01.2011		Система денежных переводов «Лидер» запустила онлайн-поддержку клиентов
13.09.2010		"Интернет-Помощник": абонент может сделать все
07.07.2010		Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
30.10.2009		Хостинговая платформа LivePerson интегрирована в продукты Genesys
25.06.2008		Как веб-посетителей сделать клиентами?
29.01.2008		Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
18.07.2007		HP предложила российским операторам решения для мобильных видеоуслуг
12.09.2000		TechSys и SupportScape обеспечат клиентов во всем мире рядом онлайновых услуг

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431818, в очереди разбора - 729150.
Создано именных указателей - 192407.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.