Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services


30.03.2016 «МегаФон» сокращает виртуальные очереди в поликлиниках Кирова
17.02.2016 Московские абоненты Tele2 довольны качеством обслуживания
15.02.2016 «Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
23.12.2015 «Объединенная телекоммуникационная корпорация» представила тариф с кэшбэк за входящие звонки
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
30.11.2015 Tele2 консультирует абонентов в Telegram
17.11.2015 Новый робот-консультант «Билайна» будет угадывать желания клиентов
26.10.2015 «Билайн» предоставил услугу «Бесплатный вызов 8-800» для call-центра Фонда капитального ремонта Пермского края
19.10.2015 «МультиКарта» оптимизировала процессы поддержки клиентов и инженеров с помощью Genesys
12.10.2015 Sipnet приступил к публичному тестированию технологии WebRTC
10.09.2015 МТТ подключает страховой компании «Сбербанка» номер 8-800
01.09.2015 Mango Office открывает офис во Владивостоке
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
14.08.2015 Tele2 и Правительство Мордовии подписали соглашение о взаимодействии в сфере развития услуг связи
12.08.2015 Tele2 подготовила контактный центр для Московского региона
03.08.2015 Мониторинг законодательства в ИТ и телекоме за июль 2015 г.

30.07.2015 Tele2 подвела итоги работы абонентского обслуживания за год
20.07.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
10.07.2015 «Манго телеком» мигрировала на СУБД PostgreSQL, чтобы сэкономить $5 млн
09.07.2015 Екатерина Филиппская назначена на должность операционного директора Teleperformance Russia & Ukraine
11.06.2015 Tele2 открыла контактный центр в Иркутске
03.06.2015 МГТС переводит абонентов на электронные счета
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
22.05.2015 Tele2 открыл обновленный контактный центр в Челябинске
22.05.2015 «Эр-Телеком» подключился к федеральным клиентам
27.04.2015 «Манго Телеком» выходит на рынок Европы с облачными технологиями
16.04.2015 Объем бизнеса «Крок» по итогам 2014 г. сократился на 2,7%
10.04.2015 Orange предоставил Mango Office каналы связи в Красноярске, Воронеже и Тольятти
01.04.2015 Bell Integrator разработал виртуальную АТС для «Зебра Телеком»
19.02.2015 Naumen и «Техносерв» стали партнерами на фоне актуальности импортозамещения
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
17.10.2014 МГТС: От GPON к интеллектуальным телеком-услугам
10.10.2014 МТТ: 20 лет инноваций на телеком-рынке
09.10.2014 «Орион Экспресс» принимает на обслуживание абонентов «Рикор ТВ»
25.09.2014 «Ай-Теко» протестировала Avaya Communicator для Android
16.09.2014 Онлайн-сервисы платежных систем начали движение в сторону мобильной коммерции
16.09.2014 Сергей Крюков: Нужно слушать заказчика и делать его своим союзником
20.08.2014 Как оценить потенциал бизнес-идеи? Опыт МТС
13.08.2014 В «ВымпелКоме» назначен новый директор по обслуживанию клиентов
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
31.07.2014 Дело принципа: как вводится MNP в России
08.07.2014 «Манго Телеком» открыл филиал в Краснодаре
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
30.06.2014 Сергей Размахаев: Современные средства связи – это больше, чем телеком
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
20.06.2014 ИТ-инфраструктура должна быть простой, как сервис из розетки
06.06.2014 Как российский телеком использует большие данные
26.05.2014 «ЭРА-ГЛОНАСС» не готова к работе из-за неспешности операторов "большой тройки"
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463328, в очереди разбора - 724413.
Создано именных указателей - 199231.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.