28.05.2019
«Первый бит» разработал решение «Бит.телефония как сервис»
25.11.2019
Федеральное казначейство внедрило Naumen Contact Center
12.12.2018
Облака: переводим технологии в бизнес-модели
23.12.2020
Александр Шведов, «Билайн Бизнес»: Пандемия помогла российским регионам осознать преимущества цифровизации
02.02.2015
Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
27.05.2015
Рынок АТС «взрослеет», уходя в облака
27.04.2015
Максут Шадаев: Век наката бюджетных денег в ИТ заканчивается
28.12.2015
Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
01.03.2016
Георгий Качмазов: «Проект помог нам увеличить прибыль»
17.01.2017
Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
24.03.2017
ИТ-аутсорсинг в поиске границы между заказчиком и поставщиком
29.08.2017
Тендер поможет выявить лучшего телеком-провайдера
12.11.2015
«Рив Гош» автоматизировала программы лояльности и маркетинга на базе Oracle Siebel CRM и Oracle BI
20.04.2017
Группа «Черкизово» с помощью «Крок» оптимизировала управление бизнесом
14.06.2017
Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
08.12.2017
Naumen оптимизировала управление рабочей нагрузкой контакт-центра «Мосэнергосбыта»
01.03.2021
Как удаленная работа сказалась на эффективности бизнеса
25.03.2021
Стратегия маршрутизации обращений как инструмент повышения лояльности клиента
30.04.2014
Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
30.10.2014
Страховые компании идут по пути банков
23.10.2014
МГТС: GPON доступен на 99,95%
02.12.2014
Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
19.11.2014
Банк «Хоум Кредит» оптимизировал работу контактного центра на базе используемого ПО Genesys
07.08.2013
Офисный телеком рвет привычные контракты
27.09.2013
ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
08.10.2013
Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
26.02.2013
«Техносила» передала поддержку ИТ-инфраструктуры своих магазинов на аутсорсинг в Optima
28.03.2013
Выручка «Манго Телеком» по итогам 2012 г. составила 506,5 млн руб.
17.05.2013
Genesys выпустила новое решение для электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов
21.05.2013
Выставка ecommerce-технологий ECOM Expo'13 стартует в среду в Москве
22.10.2013
Oracle предлагает мобильные бизнес-приложений для доступа к критически важным данным
12.10.2012
«Манго Телеком» запустила новое «облачное» бизнес-приложение для СМБ – CRM «Манго-Офис»
25.11.2011
CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
17.01.2008
Владимир Павлов: Как не потерять работу CIO при запуске новой ИС?
15.10.2004
Micromuse и InfoVista объединили силы
15.01.2015
Сергей Харитонов - Вовлеченность внешних специалистов во внутренние бизнес-процессы будет расти
08.11.2019
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся
05.06.2013
Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
17.02.2022
CRM для предприятия с сетью сбыта: что важно знать
25.02.2022
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация, ред. 3.1 получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
24.05.2022
Омниканальность в действии. Как создавали систему «одно окно» для 1,5 тыс. сотрудников клиентского сервиса в крупной сети гипермаркетов
18.04.2023
Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
24.04.2023
«Эмбер» и Сапран запустили новое решение Amber Bonus Management для автоматизации расчета премий
20.07.2023
CRM Pharma: комплексное решение для импортозамещения CRM в фармацевтической отрасли
04.12.2023
Откровенно о CRM: на что обратить внимание при выборе системы
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
26.12.2023
Услышать покупателя и оценить работу оператора. Зачем нужна речевая аналитика в продажах
12.02.2024
BPMSoft в 2024 г.: гибкое лицензирование, искусственный интеллект и темная тема
02.04.2024
Владислав Вирясов - Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1283898, в очереди разбора - 806136.
Создано именных указателей - 145091.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
