Разделы


Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


13.08.2019 Райффайзенбанк расширил возможности контакт-центра на базе решений Avaya
09.10.2019 Naumen пополнил продуктовый портфель облачным решением для контакт-центров
12.05.2020 «Крок» представила бизнесу комплексный портфель антикризисных решений
18.04.2019 BelkaCar закончила внедрение Naumen Contact Center
30.07.2018 «Хайтэк» модернизировал мультиканальный контакт-центр компании «Гринатом»
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
07.12.2015 Mango Office провела обновление ИТ-инфраструктуры, подготовившись к росту клиентской базы и внедрению ресурсоемких сервисов
06.04.2016 Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
16.04.2021 CTI модернизировал платформу Outbound
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
10.12.2012 «Альфа-Банк» подвел итоги по направлению ИТ за третий квартал 2012 г.
25.01.2011 Quelle в России доверила «АМТ-Груп» управление ИТ-инфраструктурой контакт-центра
28.02.2011 D-Link представил новую серию маршрутизаторов для СМБ
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365428, в очереди разбора - 751158.
Создано именных указателей - 176823.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.