Разделы


АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС
+
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика


16.03.2020 Сеть «Медси» расширила возможности коммуникационной платформы на базе новых решений Avaya
16.04.2019 МТС откроет исследовательский центр для разработки решений на базе речевых технологий
18.01.2019 В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов
14.09.2017 Коллекторы используют интеллектуальный анализ речи в общении с заемщиками
09.02.2017 Эксперты Polycom предсказали подъем культуры «гибкого» рабочего пространства в 2017 году
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
06.04.2016 Orange Business Services предоставляет услуги виртуального контакт-центра для Touch Bank
23.12.2015 Как снизить риски по кредитному портфелю: опыт «Лето Банка»
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
20.02.2015 Видеоконференции ускоряют информационные потоки
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
09.09.2013 ЦРТ выпустил новую версию системы многоканальной записи «Незабудка II»
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
22.04.2008 «Мосэнергосбыт» и «Инфосистемы Джет» модернизируют контакт-центр
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
26.02.2008 Технологии безопасности 2008: тотальная слежка
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
22.07.2003 В "Центре речевых технологий" внедрили ACT!
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418827, в очереди разбора - 726405.
Создано именных указателей - 190435.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.