Разделы


АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС
+
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика


Импортозамещение 2022
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
19.03.2025 Группа ЦРТ обновила решение для анализа и контроля качества коммуникаций Smart Logger
26.12.2024 Михаил Лапин, «1С-Рарус»: Доля иностранных CRM на рынке сейчас не превышает 30%
19.12.2024 Почему умный офис — не роскошь, а необходимость
29.11.2024 Видеоконференцсвязь как один из трендов коммуникации в бизнесе
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
24.04.2024 Когда государство обретет технологическую независимость
08.04.2024 Московские рентгенологи заполнили более 400 тыс. протоколов с помощью голосового помощника
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
07.03.2024 «Люблю свою работу за то, что могу проявить себя»: женщины выбирают профессию оператора контакт-центра
26.02.2024 «Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 млн обращений за 2023 год
30.01.2024 Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
19.01.2024 ОС Astra Linux обеспечит информационную безопасность биометрическим системам «Визирь»
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
17.01.2024 Михаил Лапин: 1С:CRM — современная интеллектуальная система, центральное звено клиентоориентированного бизнеса
29.12.2023 Группа компаний ЦРТ осуществила 400 проектов на базе компьютерного зрения
21.12.2023 Почти половина россиян готовы доверить ИИ решение своих проблем
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
27.11.2023 Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
22.11.2023 «Росатом»: Работаем вместе с вендорами до самого глубокого слоя разработчиков
29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
21.04.2023 «Ростелеком» масштабирует речевую аналитику группы ЦРТ для улучшения клиентского опыта
28.03.2023 Константин Лопаткин, Айтеко.Cloud: «На базе нашего импортонезависимого облака можно создать гибкую ИТ-инфраструктуру любой конфигурации»
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
31.01.2023 «Октава ДМ» разработала аудиобейджи для записи переговоров и речевой аналитики
26.12.2022 Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
08.07.2022 С помощью технологии голосового ввода московские радиологи заполнили более 160 тыс. медицинских документов
07.07.2022 Современные контакт-центры 2022
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
09.11.2021 Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
22.12.2020 «Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
02.12.2020 Чат-боты обретают эмоциональный интеллект
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
16.11.2020 «Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы

15.09.2020 Группа компаний ЦРТ внедрила речевую аналитику в контакт-центре ForteBank
31.08.2020 Врачи-рентгенологи стали больше доверять голосовому заполнению медицинских заключений
24.07.2020 Группа ЦРТ реализует проект по голосовому заполнению медицинской документации в Перми
16.03.2020 Сеть «Медси» расширила возможности коммуникационной платформы на базе новых решений Avaya
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417014, в очереди разбора - 727480.
Создано именных указателей - 190007.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.