Разделы


Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность
+
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи


22.01.2024 Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
13.03.2024 MANGO OFFICE выпустил no-code конструктор чат-ботов
19.03.2024 CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы
13.05.2024 R-Style Softlab и CraftTalk объединяют усилия в работе над HR-решениями 
28.06.2024 GigaChat расширил возможности чат-платформы Jivo
22.07.2024 Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
26.07.2024 Тренд года — миграция в российские облака. Что могут предложить провайдеры?
16.10.2024 CraftTalk интегрировался со всеми ведущими маркетплейсами
21.10.2024 ИИ в клиентском сервисе: «Честный знак» и AutoFAQ поделятся экспертизой на CNews Forum 2024
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
24.12.2024 «Сбер» импортозаместил ПО для обслуживания бизнеса
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
29.05.2025 70% ритейлеров электроники готовы оформлять заказы без регистрации
29.05.2025 Чат-бот T2 помог клиентам более 35 миллионов раз
18.06.2025 Dodo Brands внедрила систему управления знаниями Minerva Knowledge
27.06.2025 Исследование Doma.ai: на 7% увеличилось число россиян, которые пользуются цифровыми каналами связи с УК
23.07.2025 OkoCRM представила первую официальную и бесплатную интеграцию с мессенджером Max
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1377216, в очереди разбора - 744767.
Создано именных указателей - 180313.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.