Разделы


Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность
+
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи


15.11.2018 Крупные компании не боятся инвестировать в искусственный интеллект - глобальное исследование MIT
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
08.02.2018 Voximplant представила ПО для кампаний роботизированных обзвонов
05.06.2017 Платформа для автоматизации контактных центров Naumen Contact Center доступна в новой версии
05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
23.05.2017 «Крок» и Genesys договорились о партнерстве
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
01.02.2017 В 2017 году BSS сконцентрируется на реализации своей новой стратегии «Открытая платформа»
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
01.08.2016 BSS выпустила новую версию системы Correqts Retail
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
23.05.2016 Максим Болышев -

На смену пластиковым картам приходят мобильные приложения

01.03.2016 Сбербанк внедрил чат LiveTex в мобильный банк для омниканального обслуживания корпоративных клиентов
22.01.2016 LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
17.12.2015 R-Style Softlab разработала новое решение для мобильного банковского обслуживания физических лиц
15.12.2015 LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году
09.11.2015 Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности
28.08.2015 «ЛоджиКолл» продолжит обеспечивать поддержку корпоративных клиентов Сбербанка
24.08.2015 «ЛоджиКолл» начал консультировать клиентов банковской отрасли через веб-чат
02.07.2015 Новое решение hybris ускоряет внедрение омниканальной e-commerce системы для финансовых и страховых компаний
18.05.2015 Мобильные приложения: клиентов удержит только сервис
07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
25.11.2014 Бизнес VS Кризис: как удержать клиентов в 2015 году
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416480, в очереди разбора - 727251.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.