Разделы


ISP - Internet Service Provider - Internet Access Provider - Интернет-провайдер
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


02.03.2005 "Зебра" внедрила систему распределения голосового трафика
29.03.2005 "Центел" внедрила call-центр Naumen Phone
06.04.2005 Подведены итоги конкурса на самую интересную историю о проекте на оборудовании Nortel
02.08.2005 В "Уралсвязьинформе" назначен замгендиректора
07.11.2005 Блиц-интервью: IP-коммуникации станут конкурентом ТВ и радио
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
24.05.2004 "Связь-Экспокомм 2004": массовое пришествие Wi-Fi
03.03.2004 IBM начал выпуск связующего ПО для различных отраслей
13.05.2004 "Комстар - Объединенные Телесистемы" купил систему комплексной автоматизации за $2 млн.
14.05.2004 "Комстар - Объединенные Телесистемы": $2 млн. на первичную автоматизацию
10.11.2004 SMS-спам атакует мобильники россиян
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
05.03.2003 "ПетерСтар" ликвидирует очередь на телефон в Василеостровском районе Питера
09.07.2003 Amdocs ClarifyCRM 12 - превращение call-центра в contact-центр
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
26.04.2002 "МТУ-Интел": в конкуренции сейчас важен бренд и качество сервиса
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
21.06.2002 Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
08.02.2001 "Петерстар" опубликовала итоги 2000 года и планы на текущий год
23.08.2001 "Космос-ТВ" провела инсталляцию нового операторского центра Аvaya
09.10.2001 WebLink Wireless сократит штат на 20%
19.11.2001 Концерн General Motors внедряет глобальную систему управления персоналом
12.09.2000 TechSys и SupportScape обеспечат клиентов во всем мире рядом онлайновых услуг
08.11.2000 Alcatel завершила установку интернет контакт центра для автопроизводителя Peugeot
18.12.2000 Alcatel поставила чешскому интернет-провайдеру систему обслуживания клиентов OmniTouch
09.11.2021 Голосовой помощник от МТТ поможет осваивать школьную программу в комфортном режиме
08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


22.08.2014 Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
28.10.2014 Дмитрий Чернов - SaaS-проект проще и выгоднее для заказчика
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
25.09.2017 Денис Чамара -

Нам удалось более чем в 10 раз повысить эффективность использования вычислительных ресурсов

18.06.2019 Сергей Боровиков -

Нужно сотрудничать с мировыми ИТ-гигантами, а не считать их своими конкурентами

22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
16.10.2012 Сall-центры: заглядывая в будущее
Искусственный интеллект 2021
30.11.2021 Как в России потратят 208 млрд руб. на запуск сетей 5G и разработку оборудования для них
02.12.2021 Naumen и «Обит» стали стратегическими партнерами
13.12.2021 Остались ли еще операторы пейджинговых сервисов?
21.12.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр Единого оператора газификации
22.12.2021 Александр Гольцов -

Вместо разделения на ИБ и ИТ необходим комплексный подход

03.02.2022 МТС, «Билайн» и «Мегафон» вместо «Вконтакте» предоставили бесплатный доступ к сайту Президента России
10.02.2022 «Ростелеком» доверит общение с корпоративными клиентами роботу-оператору от VS Robotics
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
09.03.2022 Российские регионы запланировали существенный рост ИКТ-расходов в 2022 г.
25.02.2022 Россиянам разрешили не платить за доступ к «Госуслугам» и «Вконтакте»
28.02.2022 «Тинькофф» выбрал платежные сервисы SaaS от БПЦ для геоэкспансии в Азии
29.03.2022 Голосовой робот МТТ вызовет врача на дом
04.04.2022 Система управления знаниями KMS Lighthouse стала доступна в облаках Yandex.Cloud и DataLine
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.