25.04.2016
«СКБ-Банк» создал интернет-банк и мобильное приложение на базе Correqts Retail
20.04.2016
«Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
24.03.2016
«Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
15.02.2016
Виртуальный консультант «Мегафона» применяет речевые технологии «Яндекса» для обслуживания абонентов
15.02.2016
«Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
19.01.2016
«Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
15.12.2015
Георгий Качмазов: Чтобы бизнес работал, автоматизируйте коммуникации
15.12.2015
Naumen и «Крок» стали партнерами в области автоматизации центров обработки вызовов
10.12.2015
«Крок» расширил компетенции в области построения полнофункциональных контакт-центров
01.12.2015
Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
26.11.2015
Frost & Sullivan назвал 5 актуальных технологических тенденций 2016 г.
26.11.2015
Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
17.11.2015
Новосибирский МФЦ запустил «умный» контакт-центр, разработанный в Академпарке
09.11.2015
Как измерить эффективность клиентского сервиса
06.11.2015
Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
05.11.2015
Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
28.10.2015
Старый друг лучше
27.07.2015
«Альфа-Информ» модернизировал контакт-центр «Додо Пицца»
02.04.2015
Контакт-центр ДТЭК, созданный «Астерос», сократил время ожидания абонента до 10 секунд
01.04.2015
Bell Integrator разработал виртуальную АТС для «Зебра Телеком»
23.03.2015
ИКТ в ритейле: конец ценовой конкуренции, расцвет сервисов
02.02.2015
Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
02.12.2014
Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
14.10.2014
Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
07.03.2014
Beeper запустил в эксплуатацию распределенный контактный центр
13.01.2014
«АМТ-Груп» построила контакт-центр для «Сетелем Банка» в Саратове
27.12.2013
Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
11.11.2013
«Неофлекс» повысил скорость обработки кредитных заявок «Бинбанка»
31.10.2013
«Мой Банк» оптимизировал работу персонала с помощью call-центра Infinity
28.10.2013
«Телеком-Экспресс» запустил обновленный сервис ИТ поддержки сотрудников Efes Rus
11.10.2013
Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
15.08.2013
«Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
13.08.2013
Рынок IP-АТС готовится к переформатированию
07.08.2013
Офисный телеком рвет привычные контракты
05.08.2013
Внедрение Call-центра Infinity
10.07.2013
«ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
10.06.2013
L’Oreal заменила командировки на видеосвязь от Orange
05.06.2013
Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
24.05.2013
SmartVideo: ВКС по концепции смартфона
16.05.2013
«Независимость» модернизировала контакт-центр с помощью «Астерос»
22.04.2013
Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
11.04.2013
RapidSoft представила новую версию Clientrix для управления коммуникациями с клиентами
25.03.2013
"Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
21.02.2013
«Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
19.02.2013
«АМТ-Груп» модернизировала корпоративную систему телефонии и контакт-центр банка «БНП Париба Восток»
07.02.2013
Выручка Genesys по итогам 2012 г. превысила $610 млн
03.12.2012
Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
30.10.2012
«Дом.ru Бизнес» запускает облачную АТС
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
24.08.2012
«Манго Телеком» запускает «Облачное хранилище» для абонентов виртуальной АТС «Манго-Офис»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431514, в очереди разбора - 729197.
Создано именных указателей - 192330.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
