Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


23.11.2010 «Белтел» и «Таттелеком» запустили контакт-центр с системой распознавания речи
17.12.2010 Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
21.05.2009 «Открытые Технологии» представили комплекс интеллектуальных систем для операторов связи
01.06.2009 Аналитики: Мобильные платежи пойдут в народ
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
28.08.2008 Мобильный биллинг: пойдет ли Россия по пути Европы?
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
19.02.2008 «МФИ Софт» представил новую версию программного коммутатора SIPrise Centrex
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
20.10.2008 НСС будет оказывать FMC-услуги на базе платформы «МФИ Софт»
20.11.2008 «Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
27.11.2008 «Кар-Тел» запустил в Казахстане услугу «Семья»
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
10.01.2007 CommuniGate Pro сертифицирован в России для оказания VoIP-услуг
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
27.03.2007 Naumen помог call-центру «Комкор» расширить свой бизнес
03.04.2007 «ВестКолл» расширил возможности пакета услуг «ВестКолл Офис»
21.05.2007 «Энвижн Груп» будет продвигать решения от CosmoСom
26.07.2007 Cisco представила новые решения для ЦОД
03.10.2007 «ВестКолл» представил услугу «Конференсинг»
23.11.2007 Хостируемые сервисы уже в России
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
20.01.2006 CommuniGate Pro и Tario объявили о результатах SIPNET
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
26.09.2006 В "ТрансКредитБанк" внедрили центр обслуживания вызовов
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
08.11.2005 Широкополосный бум всколыхнет Россию
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
27.07.2004 Forte-IT внедрил комплекс компьютерной телефонии в Оренбургском филиале "Би Лайн"
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
25.04.2003 CompTek и Forte-IT представили call-центр на базе коммуникационной платформы Intel
08.07.2003 Infra CallCenter 2.20 - новый call-центр Infra TeleSystems
21.01.2002 ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
09.11.2021 Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
08.11.2021 «Виртуальная АТС» от «Ростелекома» доступна уже более чем в 500 городах
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365449, в очереди разбора - 751179.
Создано именных указателей - 176823.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.