Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


06.10.2011 Orange: "Облака" у нас в ДНК
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
03.08.2011 «Енисейтелеком» запустил услугу «Мобильная АТС» на базе VoIP-платформы «МФИ Софт»
26.07.2011 МТС представила сервис «@втосекретарь» для малого и среднего бизнеса Московского региона
29.06.2011 Российские предприятия теперь могут подключать к виртуальной АТС «Манго-Офис» телефонные номера любого оператора
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
18.04.2011 Евгений Трещетенков: Panasonic хватит работы и без больших офисов
11.04.2011 Сall-центр «Аудиотеле» перешёл на платформу Naumen
08.04.2011 СМБ переманивают на виртуальные АТС
17.12.2010 Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
29.11.2010 «Билайн Бизнес» запускает типовые решения аутсорсингового call-центра для малого и среднего бизнеса
23.11.2010 «Белтел» и «Таттелеком» запустили контакт-центр с системой распознавания речи
18.11.2010 «Инфосистемы Джет» интегрировали CRM-систему и контакт-центр в «Нордеа Банке»
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
01.04.2010 Orange выпустил комплексное решение Smart IVR для автоматизированной обработки звонков
22.03.2010 Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
01.06.2009 Аналитики: Мобильные платежи пойдут в народ
21.05.2009 «Открытые Технологии» представили комплекс интеллектуальных систем для операторов связи
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
27.11.2008 «Кар-Тел» запустил в Казахстане услугу «Семья»
20.11.2008 «Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
20.10.2008 НСС будет оказывать FMC-услуги на базе платформы «МФИ Софт»
28.08.2008 Мобильный биллинг: пойдет ли Россия по пути Европы?
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
19.02.2008 «МФИ Софт» представил новую версию программного коммутатора SIPrise Centrex
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
23.11.2007 Хостируемые сервисы уже в России
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
03.10.2007 «ВестКолл» представил услугу «Конференсинг»
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
26.07.2007 Cisco представила новые решения для ЦОД
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
21.05.2007 «Энвижн Груп» будет продвигать решения от CosmoСom
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
03.04.2007 «ВестКолл» расширил возможности пакета услуг «ВестКолл Офис»
27.03.2007 Naumen помог call-центру «Комкор» расширить свой бизнес
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
10.01.2007 CommuniGate Pro сертифицирован в России для оказания VoIP-услуг
26.09.2006 В "ТрансКредитБанк" внедрили центр обслуживания вызовов
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
20.01.2006 CommuniGate Pro и Tario объявили о результатах SIPNET
08.11.2005 Широкополосный бум всколыхнет Россию
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417813, в очереди разбора - 727003.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.