Lucent Technologies подписала контракт на предоставление услуг для United Airlines стоимостью $21 млн

Как сообщают западные СМИ, Lucent Technologies подписала контракт на сумму $21 млн с авиакомпанией United Airlines. Договор заключен на поддержку пунктов заказа авиабилетов и ящиков голосовой почты в течение трех лет. Поддержка будет осуществляться с помощью продуктов серий CentreVu Customer Care Solutions для поддержки интерактивных телефонных центров, DEFINITY Enterprise Communications Server и ПО Intuity AUDIX для организации обмена сообщениями. В числе услуг, предоставляемых системами от Lucent, будут удаленный мониторинг и администрирования, биллинг, решение проблем с продажей билетов, управление запасами и услуги по обучению и разработке моделей обмена данными.