Поделиться
"36,6" автоматизировала службу доставки
Аптечная сеть "36,6" совместно с компанией Verysell-6, входящая в состав группы Verysell, сообщают о завершении проекта, в ходе которого была разработана и внедрена система «Электронная служба доставки».«Электронная служба доставки» автоматизирует всю цепочку бизнес-процессов службы доставки товара, от приема заказа до проверки его выполнения. Задача, поставленная в рамках проекта перед компанией Verysell-6, состояла в разработке и внедрении системы, которую условно можно разделить на две части: фронт-офис, предоставляющий покупателям возможность быстрого выбора и заказа продукции, и бэк-офис, позволяющий сотрудникам аптечной сети принимать и обрабатывать заказ, оформлять доставку и проверять выполнение заказа.
В ходе проекта были проанализированы бизнес-процессы службы доставки и формализованы требования к системе. На основе проведенного анализа сотрудники Verysell-6 разработали ПО, обеспечивающее автоматизацию процесса заказа товаров по телефону и интернету, наглядное представление пользователю ассортимента продаваемой продукции, удобный поиск продукции и формирования заказов. Также в ходе проекта была внедрена система создания отчетов, создана общая база номенклатуры товара, отражающая информацию о наличие продукции на складе. Между системой и существующей в компании складской программой реализован обмен информацией. Решение также позволяет выбрать оптимальный маршрут доставки товара курьерской службой.
В системе «Электронная служба доставки» предусмотрена возможность хранения истории взаимоотношений с клиентами. Благодаря этим данным аптечная сеть получает дополнительный информационный ресурс, позволяющий анализировать потребительские предпочтения клиентов.
Короткая ссылка
