06.05.2024 Где тонко, не рвется: как BI-продукты помогают увидеть узкие места и принять верное решение 1

24.04.2024 «Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп» автоматизировал сервисную поддержку клиентов с помощью Naumen SD Pro 1

Какое коммуникационное решение для бизнеса выбрать — On-Premise или SaaS 1

Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ 2

05.03.2024 Security Vision выпустила новый продукт «Управление соответствием» (Compliance Management) на платформе Security Vision 5 1

21.02.2024 «ОТП Банк» автоматизировал более половины коммуникаций с клиентами в чат-боте 1

15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco 3

13.02.2024 IBS запускает услугу по поддержке low-code-платформ 1

12.02.2024 Онлайн-школа «Тетрика» перевела телемаркетинг на Naumen Contact Center SaaS 1

30.01.2024 Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок 2

28.12.2023 Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками 2

20.12.2023 Smartway вдвое ускорил построение графиков службы поддержки с помощью Naumen WFM Cloud 1

07.12.2023 «Центр корпоративных решений» автоматизировал сервисную поддержку с помощью системы Naumen SD Pro 1

30.11.2023 В России появилась новая супервостребованная ИТ-профессия. Вакансии открываются ежедневно, зарплатная вилка выросла в разы 1

28.11.2023 СТД «Петрович» запустил бота-суфлера для оператора на технологиях Naumen 1

13.11.2023 На IVA Day 2023 эксперты обсудили импортозамещение в области ВКС 1

01.11.2023 ВТБ стал лидером исследования Naumen Bank CC Rank 2023 1

01.11.2023 Rock and Mill в 1,5 раза повысил производительность ИТ-службы с помощью ITSM 365 Одна 2

30.10.2023 «Ингосстрах» внедрил систему сервисной поддержки и управления внутренними услугами на базе платформы Naumen Service Desk 1

24.10.2023 Почему ожидания от low-code не всегда совпадают с реальностью 2

18.10.2023 «Новикомбанк» упростил работу операторов контакт-центра благодаря базе знаний на Naumen KMS 1

17.10.2023 Девелопер «Главстрой» в 1,5 раза ускорил оказание услуг персоналу благодаря ITSM 365 2

06.10.2023 Конференция CNews «Low-code: как быстро создавать приложения» состоится 10 октября 1

05.10.2023 Адаптировались к отсутствию иностранного ПО: 70% российских компаний используют low-code разработку 1

02.10.2023 Конференция CNews «Low-code: как быстро создавать приложения» состоится 10 октября 1

22.09.2023 «Ростелеком» вложит полтора миллиарда в отечественную CRM под названием «Декомпозиция» 1

20.09.2023 Интегратор систем безопасности СТК автоматизировал поддержку клиентов на базе Naumen Service Desk 1

15.09.2023 Выручка в сегменте SaaS растет в 2 раза быстрее всего ИТ-рынка России 1

14.09.2023 «Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM 1

13.09.2023 R-Style Softlab вошла в рейтинг крупнейших поставщиков российских ИТ-продуктов и связанных с ними услуг по версии CNews 1

13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса 1

11.09.2023 «Сёрчинформ» вступила в Союз поддержки и развития технологических компаний 1

07.09.2023 R-Style Softlab вошла в рейтинг CNews крупнейших поставщиков российских ИТ-продуктов и связанных с ними услуг 1

07.09.2023 Российский вендор Naumen предлагает решения для замены Jira и Confluence от Atlassian 1

05.09.2023 В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen 1

29.08.2023 Сеть ресторанов «Додо пицца» ускорила работу горячей линии после перехода на Naumen Contact Center SaaS 1

24.08.2023 Девелопер «Главстрой» автоматизировал управление программными активами благодаря Naumen SAM 1

21.08.2023 НТЦ ИТ «Роса» и Naumen стали технологическими партнерами 1

17.08.2023 «Защитаинфотранс» автоматизировал техническую поддержку с помощью Naumen Service Desk 1

15.08.2023 «Агротерра» строит общий центр обслуживания на базе облачной платформы ITSM 365 2