10.08.2023 «Сбер еаптека» перевела поддержку клиентов на платформу Naumen Contact Center SaaS 1

08.08.2023 «ГЛ инжиниринг» завершила пилот корпоративного поиска на базе Naumen Enterprise Search 1

03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога 1

20.07.2023 Поставщик медоборудования «Фирма Гален» перевел поддержку клиентов на платформу ITSM 365 2

22.06.2023 Глава Минцифры Максут Шадаев на CNews FORUM Кейсы — о системно значимых ИТ-компаниях, суверенном интернете и «Гостехе» 1

22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen 2

20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков 1

05.06.2023 Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса 2

29.05.2023 Исследование «К2тех»: импортозамещение ITSM-систем критично для 70% компаний 1

25.05.2023 ЦОДД Правительства Москвы автоматизировал внутренний сервис поддержки на Naumen Service Desk Pro 1

25.05.2023 ЦОДД правительства Москвы автоматизировал внутренний сервис поддержки на Naumen Service Desk Pro 1

23.05.2023 «Национальная лотерея» в 2 раза ускорила обработку обращений от участников розыгрышей и партнеров на платформе ITSM 365 2

04.05.2023 «Доксвижн» перенес сервисную поддержку с иностранного решения на российскую платформу ITSM 365 2

02.05.2023 Naumen использует Solar appScreener для проверки безопасности своего ПО 1

24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

 1

18.04.2023 «Форум-авто» автоматизировал оказание услуг персоналу на платформе ITSM 365 2

06.04.2023 Lamoda автоматизировала построение рабочих графиков операторов колл-центра с помощью платформы Naumen WFM 1

04.04.2023 «Байкал сервис» автоматизировал поддержку сотрудников при помощи облачной платформы ITSM 365 1

28.03.2023 ГРЧЦ автоматизировал внутренние сервисные процессы с помощью комплексного решения Naumen Service Desk Pro 1

22.03.2023 InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center 1

16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга 1

16.03.2023 VALTEC заменил Confluence на российскую систему управления знаниями Naumen KMS 1

14.03.2023 Партнерская сеть OpenTask обслуживает клиентов на платформе ITSM 365 1

06.03.2023 «Абсолют банк» завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center 1

21.02.2023 Naumen представила систему речевой аналитики Naumen Conversation Intelligence 1

14.02.2023 ALP Group оптимизировала финансовую модель сервисного направления бизнеса на платформе ITSM 365 1

09.02.2023 ММК предоставил сотрудникам и поставщикам круглосуточную поддержку с помощью виртуального помощника на Naumen Erudite 1

08.02.2023 Inventive Retail Group перевела дистанционное обслуживание покупателей магазинов Street Beat и re:Store на платформу Naumen Contact Center SaaS 1

02.02.2023 Облачная платформа ITSM 365 сократила время обработки клиентских обращений в Its Group 1

31.01.2023 Naumen вывела на российский рынок синтеза и распознавания речи собственный продукт Speech AI 1

24.01.2023 «Глория джинс» сократила время на построение графиков операторов с помощью Naumen WFM Cloud 1

17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen 1

10.01.2023 Контактный центр Reply оптимизировал операционные расходы аутсорсинговых проектов с помощью Naumen Contact Center SaaS 1

28.12.2022 Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО 1

22.12.2022 «Эвотор» упростила доступ к корпоративной информации благодаря Naumen KMS 1

15.12.2022 Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite 1

13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen 2

06.12.2022 «Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365 1

06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров 3

01.12.2022 Axenix обеспечит непрерывность сервиса поддержки в условиях ухода ИТ-вендоров и сервис-провайдеров 1