Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 367 1
Сервер приложений - Application server 341 1
Proprietary software - Проприетарное программное обеспечение - несвободное программное обеспечение 541 1
Электроника - Печатная плата - printed circuit board, PCB - printed wiring board, PWB 128 1
ОС - Российские операционные системы - Отечественные операционные системы - импортонезависимые ОС 377 1
On-premise - модель локального развёртывания программного обеспечения 837 1
Инсорсинг - Insourcing - Инхаус-команда - inhouse, in-house разработка в компаниях - внутренний, не выходящий за рамки организации - Самописное ПО - Самописный софт 1114 1
CMMN - Case Management Model and Notation - Кейс-менеджмент - Графическая нотация для определения методов работы, основанных на обработке “кейсов” - Advanced case management - Dynamic case management - Adaptive case management 83 1
ChaRM - Change Request Management - Управление запросами на изменение 460 1