08.11.2007 Вышел ноябрьский номер журнала CNews 1
08.11.2007 «АйТи-Аптека» автоматизирует службу техсопровождения на базе Serena TeamTrack 1
07.11.2007 «Мосэнергосбыт» модернизирует информационные системы: семь проектов 4
06.11.2007 В РАО «ЕЭС России» будут использоваться решения Avaya 1
06.11.2007 «Квазар-Микро» завершила автоматизацию «Львоводоканала» 1
02.11.2007 Россия: новые склады запчастей Sun на площадках DHL 1
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр 3
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса 19
29.10.2007 Specom 2007: распознавание речи работает на силовиков 1
25.10.2007 Amdocs, CDC и «1С-Рарус» реализуют проект е-ЖКХ 1
23.10.2007 В USN Computers назначен новый генеральный директор 1
19.10.2007 «Синтерра» обеспечила прием вопросов для президента 2
17.10.2007 Cisco завершила процесс приобретения Latigent 2
15.10.2007 «АПТ Телеком» модернизирует сеть «Юниаструм Банка» 1
12.10.2007 «Корбина» в Петербурге создаст обучающий центр для телеком-персонала 1
10.10.2007 "Стрим-ТВ" возглавил человек Элдара Разроева 1
10.10.2007 «Сотел» развернул call-центр 1
03.10.2007 В Genesys назначен новый главный управляющий 2
03.10.2007 «ВестКолл» представил услугу «Конференсинг» 1
01.10.2007 В ФГУП «Канал имени Москвы» внедряется территориально-распределенная АТС 1
28.09.2007 Cisco покупает компанию Latigent 1
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика 16
24.09.2007 Avaya выпустила новые системы интерактивного речевого взаимодействия 2
21.09.2007 «АМТ-Груп» готовится к продаже "Ситрониксу" 1
21.09.2007 В Пскове открывается «горячая линия» для избирателей 1
21.09.2007 У "Стрима" неожиданно закончились "Деньги" 1
12.09.2007 Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в «КМБ-Банке» 1
11.09.2007 В Саранске установлен call-центр для «ВолгаТелекома» 4
05.09.2007 В «Tele2 Россия» запущен новый колл-центр 1
05.09.2007 ЮТК вышла из состава «ТелеРосс-Кубаньэлектросвязь» 1
31.08.2007 «ЭР-Телеком» завершил модернизацию call-центров 3
30.08.2007 «Квазар-Микро» стал партнером CosmoCom 4
28.08.2007 XO Interactive анонсировала решение для контакт-центров 4
23.08.2007 В Home Credit внедрено решение для записи звонков 2
14.08.2007 Avaya модернизировала контакт-центр «Корбины Телеком» 3
07.08.2007 Питер: мобильник не позволит туристам заблудиться 3
06.08.2007 В Петербурге появился GPS-гид 1
06.08.2007 Мебельная фабрика «ШкоМ» взяла на вооружение Naumen CRM 1
01.08.2007 «Девелопмент-Юг» строит CRM-систему на базе решения Microsoft 1
31.07.2007 В CTI назначен новый директор по развитию бизнеса 2