Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Avaya Aura


13.08.2019 Райффайзенбанк расширил возможности контакт-центра на базе решений Avaya
24.01.2018 Itelon завершила внедрение колл-центра в компании «Ароса»
12.07.2018 Avaya представила новую версию Workforce Optimization, соответствующую GDPR
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
08.02.2016 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Прикарпатьеоблэнерго»
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
07.10.2014 «Астерос» развернул контакт-центр на базе систем Avaya для Leomaх
24.01.2013 Avaya представила расширенный спектр видеорешений для коллективной работы в мобильных организациях
10.04.2012 «Астерос» создал платформу эффективных коммуникаций для Schneider Electric
10.07.2012 «Астерос» модернизирует контакт-центр банка «Тинькофф Кредитные Системы»
03.06.2009 Avaya расширяет присутствие в сегменте среднего бизнеса: покупка Agile Software
13.10.2009 Avaya представила решение по виртуализации унифицированных коммуникаций для среднего бизнеса
04.03.2008 Call-центр + CRM: инновационное решение от Computer Mechanics и Columbus IT
06.10.2005 "Газпромбанк" внедрит ЦОВ Avaya
22.12.2005 Avaya реализовала проект по внедрению ЦОВ в банке "Ак Барс"
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1366995, в очереди разбора - 751185.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.