Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Оптимизация затрат - Cost optimization


11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
04.10.2018 КРОК создал для PepsiCo глобальную цифровую телеком-платформу
13.08.2018 «Корус консалтинг» автоматизировал работу с покупателями в «САФ-Нева» на облачной платформе Microsoft Dynamics 365
01.11.2017 IaaS пришел на российский рынок вслед за SaaS
19.07.2017 Amber CRM интегрирована с телефонией UIS
11.07.2017 Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys
06.07.2017 MCN Telecom в партнерстве с «Билайн Бизнес» запустил услугу FMC
05.12.2016 «Хок Хаус Интегрэйшн» начал интеграцию Amber CRM с телефонией UIS
30.11.2016 Экономика инфраструктуры: удобные и эффективные сервисы из облака «Крок»
13.04.2016 Облачную АТС Tekmi теперь можно интегрировать с любым корпоративным сервисом
15.12.2015 Рынок ИТ-услуг: Объем в рублях сохранится, рентабельность снизится
14.10.2015 «М.Видео» с помощью Epam интегрировала программу лояльности и электронную коммерцию
11.02.2015 Илья Петряевский: Как оптимизировать затраты на ПО
21.01.2015 Ресторан «Варшавский» ведет управленческий учет с помощью «1С-Рарус:Комбинат питания»
22.08.2014 МТС стала поставщиком услуг фиксированной связи для «Газпром нефтехим Салават»
13.04.2014 Внедрению облаков мешает переизбыток решений
23.08.2013 Константин Феоктистов - Качество дистанционного обслуживания станет определяющим конкурентным преимуществом
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
09.11.2012 Корпоративная связь: тарифы падают, а качество растет
29.05.2012 В МТТ завершено развертывание системы хранения данных Pillar Axiom 600 от Oracle
07.06.2011 Сервис BlackBerry стал доступен для СМБ
25.01.2011 Quelle в России доверила «АМТ-Груп» управление ИТ-инфраструктурой контакт-центра
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
02.08.2010 АТС для бизнеса: чем обернется переход на IP
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
31.03.2010 Выделенный центр разработок позволяет ИТ-директору сосредоточиться на стратегии
26.06.2009 «Норбит» представил новое CRM-решение для автодилеров и центров техобслуживания
21.05.2009 «Открытые Технологии» представили комплекс интеллектуальных систем для операторов связи
03.04.2009 «Росэл» автоматизировала учет на базе «1С:Предприятия 8»
18.12.2008 «Альпина Бизнес Букс» развивает CRM-систему вместе с «Норбит»
21.11.2008 CNews FORUM 2008: рост в условиях кризиса
13.11.2008 ЦОДы в России: что поможет оптимизировать расходы?
11.11.2008 Orange Business Services запустил call-центр на новом заводе «Компании Чистая Вода»
25.07.2008 «МРСК Центра и Приволжья» внедрит SAP Business Suite
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417571, в очереди разбора - 727052.
Создано именных указателей - 190142.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.