Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
21.11.2022 Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
24.11.2022 «Т1 консалтинг» автоматизировала бизнес-функции программы Министерства финансов России «Национальная лотерея»
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
07.12.2022 Отзывы о BPM-системе Битрикс24: «Ценообразование и клиентский сервис далеки от совершенства»
30.11.2022 Пользователи иностранного ПО будут мигрировать в российские облака
02.12.2022 РЖД полностью перестали закупать зарубежный софт
06.12.2022 Родион Репин, MillionAgents: Как автоматизировать работу мобильного персонала и забыть про хаос в мессенджерах
Михаил Данилов, «Ланит»: «Становится крайне важным правильный выбор архитектуры для создания СЭД»
13.12.2022 Никита Виноградов, Банк «ФК Открытие»: Со сложностями достойно справились те, кто давно занимался вопросом корпоративного технологического суверенитета
08.12.2022 Любовь Малиновская -

Любовь Малиновская, «Бизнес-Азимут»: Аутстаффинг дает возможность сократить сроки и повысить эффективность ИТ-проекта

08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
09.12.2022 «Лента» представила стратегию развития своих ИТ-систем и масштабную программу импортозамещения
22.12.2022 Денис Струков -

Денис Струков, «Геоинтеллект»: Геоинформационные технологии помогают управлять городом и бизнесом

28.12.2022 Алексей Печенкин, Новикомбанк: Изменение ландшафта киберугроз будет напоминать «битву киберинтеллектов»
28.12.2022 Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО
29.12.2022 Николай Козак, Дом.рф: Февраль 2022 г. для нас стал уколом адреналина в части имортозамещения ИТ
19.01.2023 BQ демонстрирует более чем двукратный рост операционной выручки по итогам 2022 года
10.02.2023 «Сбер» повысил удовлетворенность корпоративных клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
28.02.2023 Названы интересные примеры использования больших данных
28.02.2023 Было-стало: новые бренды иностранных компаний на российском ИТ-рынке
01.03.2023 Цифровизация закупок 2023–2025: импортозамещение и аналоги зарубежного ПО
16.03.2023 Выбрать подходящее решение в реестре отечественного ПО оказалось непросто
10.03.2023 «Т1 интеграция» – доверенный системный интегратор ГК «Астра»
16.03.2023 Владимир Носиков, Павел Снурницын, Дарья Соловьева, Елена Куприянова -

Что выбрать после ухода зарубежных вендоров: аналитические инструменты для бизнеса

16.03.2023 Александр Бровко -

Александр Бровко, Webinar Group: Будущее за UCaaS-моделью, и мы уже там

28.03.2023 Как оптимизировать ИТ-инфраструктуру в новых условиях
Вадим Яценко, Tantor Labs: Наша СУБД готова полноценно конкурировать с предложениями западных вендоров
03.04.2023 Boxberry запускает франшизу в России
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
17.04.2023 Что такое многофакторная аутентификация MFA, варианты реализации и критерии выбора решения
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
13.04.2023 Сеть АЗС «Газпромнефть» переводит управление нетопливными запасами на отечественную технологическую платформу GoodsForecast
26.04.2023 Бизнес холдинга «Т1» в 2022 г. вырос в два раза
03.05.2023 «Первый бит» стала партнером облачной платформы N3.Health
10.05.2023 «Светец» сделал доступной операторам связи систему предоставления услуги «Виртуальная АТС» по сервисной модели
18.05.2023 MCN Telecom объединил различные каналы коммуникаций с клиентами на онлайн-платформе «Мультичат»
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
24.05.2023 Операторы контакт-центра «Ростелекома» обеспечат сервисную поддержку наблюдателей и аналитиков на отлично
31.05.2023 «Корус консалтинг» перевел группу компаний «Новомет» на российскую CRM-платформу
08.06.2023 Nicton автоматизирует продажи на базе отечественной CRM
19.06.2023 Сергей Крамаренко, Альфа-Банк: Будущее — за использованием искусственного интеллекта в сфере ИБ
21.06.2023 Автоматизация бизнес-процессов и переход на отечественные CRM- и BPM-системы станет проще
30.06.2023 Алексей Кашаев, «Систэм Электрик»: На параллельный импорт не полагаемся, мы продолжаем развивать российское производство
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
06.07.2023 В новый сервис Softline Universe войдёт «Р7-Офис»
10.07.2023 Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
Импортозамещение 2023
26.07.2023 Luxe Retail, «Т1 интеграция» и «Сервионика» стали партнёрами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374122, в очереди разбора - 748516.
Создано именных указателей - 179139.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.