Разделы


ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


22.02.2013 Naumen представила SaaS-версию решения Naumen Service Desk
31.01.2013 CIO обращаются к социальным сетям при выборе техники
05.09.2012 LANDesk открыла четыре новых офиса в Восточной Европе
20.07.2012 Есть ли выгода от "облаков"? Считаем ROI
18.04.2012 «О’КЕЙ» доверила автоматизацию ИТ-процессов Digital Design и OmniTracker
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
24.01.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": реактивность нужна не в аутсорсинге, а в авиации
24.01.2012 Naumen внедрила Naumen Service Desk в белорусских банках
23.01.2012 Новый LANDesk Service Desk упрощает поддержку пользователей с помощью мобильного интерфейса
07.11.2011 РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk
21.10.2011 Digital Design внедряет единую службу Service Desk на базе OmniTracker
03.10.2011 Кто в ответе за последний рубеж техподдержки?
07.09.2011 Илья Савичев: В России сегодня новый ITSM
09.08.2011 ММВБ автоматизировала процессы техподдержки пользователей ИС на базе OmniTracker
04.08.2011 Cleverics подвела итоги использования OmniTracker для автоматизации бизнес-процессов за 2 года
16.06.2011 Inline Technologies выпустила продукт для автоматизации службы поддержки ИТ
25.05.2011 Axios Systems и «Ситроникс ИТ» внедрили ITSM-платформу в «Московском банке реконструкции и развития»
31.03.2011 НИИПС оптимизировал обслуживание Почты России с помощью Naumen Service Desk
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
17.01.2011 В России доступна новая версия приложения для автоматизации службы техподдержки LANDesk Service Desk
20.10.2010 Cleverics предлагает российским ИТ-директорам новую деловую игру Grab@Pizza
10.08.2010 IBS модернизировал свою систему Service Desk с помощью BMC Remedy ITSM Suite
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
30.11.2009 «Техносерв» автоматизировал поддержку сотрудников «Дальсвязи»
13.07.2009 «Verysell Проекты» разработала стандарты управления ИТ для УК «Металлоинвест»
21.04.2009 Первая миграция на OmniTracker ITSM Center
26.02.2009 Энергетики делают выбор между ИТ-аутсорсингом и инсорсингом
16.10.2008 «1С-Рарус» автоматизировал учет в сети салонов-магазинов МТС
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
19.08.2008 «Дельта Банк» оптимизировал службу ИТ-поддержки с помощью Naumen Service Desk
26.06.2008 Аутсорсинг в телекоме: нужна ли операторам помощь?
11.06.2008 Digital Design внедрила АСУ службы поддержки пользователей в ОАО «РЖД»
02.04.2008 «Ункомтех» доверил «АйТи» техподдержку ИТ-инфраструктуры
20.12.2007 «Крок» предложит клиентам продукты Axios Systems
12.10.2007 HP расширяет портфель решений для адаптивной инфраструктуры
27.09.2007 ОТР и IBM будут сотрудничать в области EAM-решений
25.09.2007 Семь "секретов" успеха на пути изменений в ИТ
29.05.2007 Inline Technologies повысит управляемость инфраструктуры "Каустик"
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
25.05.2007 «Квазар-Микро» ставит на ITSM: партнерство с Axios Systems
10.05.2007 Дмитрий Алтухов: ИТ-аутсорсинг скоро станет нормой
12.04.2007 «5-55» и Axios Systems договорились о партнерстве
07.11.2006 "Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление
03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта
14.07.2006 "МДМ-Банк" внедрил систему управления ИТ-сервисами
17.04.2006 Управление ремонтами: трудно, но выгодно
13.02.2006 "Открытые Технологии" не догнали ИТ-рынок из-за "Связьинвеста"
08.02.2006 "Айтишники" РАО ЕЭС впервые вышли из тени
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439491, в очереди разбора - 728675.
Создано именных указателей - 193986.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.