27.04.2015
«Манго Телеком» выходит на рынок Европы с облачными технологиями
05.06.2015
Kone улучшил взаимодействие с клиентами благодаря решениям для контакт-центров от Orange Business Services
30.11.2015
Исследование: Для российских потребителей в отличие от Европы и США живое общение важнее автоматических сервисов IVR
11.02.2016
Avaya представила облачное решение для унифицированных коммуникаций и контакт-центров, ориентированное на средний бизнес
12.02.2016
JTI продлевает контракт на сумму $120 млн с Orange Business Services
29.05.2014
Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
31.07.2014
Дело принципа: как вводится MNP в России
07.08.2014
Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
07.11.2014
Каким может быть путь финансовой отрасли в сторону импортозамещения
14.02.2014
Европа зафиксировала правила «общения» автомобилей
23.06.2014
Состоялась демонстрация совместимости российской системы «ЭРА-ГЛОНАСС» и европейской eCall
24.10.2014
Fujitsu представила новые интегрированные системы резервного копирования для среднего бизнеса
27.11.2014
Oracle и CaixaBank анонсировали открытие центра экспертизы по Big Data в Барселоне
03.12.2014
Telenor и TeliaSonera объединяют операционные подразделения в Дании с целью создания сильного мобильного оператора
25.03.2013
"Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
15.02.2013
Проактивные уведомления и мобильные приложения для самообслуживания способны повысить лояльность клиентов к операторам
12.03.2013
19 марта в Москве откроется Call Center World Forum
11.12.2013
CTI приняла участие в глобальном проекте по управлению качеством обслуживания Coca-Cola Hellenic в России
18.01.2012
Веб-сервис Taxi Select начал работать в России
31.10.2012
Tieto приносит в Россию скандинавские ценности
19.11.2012
CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
21.11.2012
CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
31.01.2012
20 марта в Москве начнёт работу ХI Международный Call Center World Forum-2012
22.03.2012
ТКТ запускает новое коробочное решение «Твой Умный Дом»
10.07.2012
Сервис онлайн-бронирования авиабилетов OneTwoTrip вышел на европейский рынок
30.10.2012
Мартин Веселка назначен вице-президентом Genesys по продажам в регионе СЕЕМЕ
25.04.2011
IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
10.05.2011
ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
16.05.2011
Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
15.06.2011
"Газпромбанк": Для созревания облачной концепции в России потребуется 3-5 лет
22.08.2011
ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
16.09.2011
ИТ-оптимизация: в погоне за дешевым развитием
25.11.2011
CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
05.12.2011
ИТ в медицине: единая система на всю Россию
08.02.2011
22 марта в Москве начнёт работу бизнес-форум «Мир Call-центров»
15.02.2011
22 марта в Москве начнёт работу бизнес-форум «Мир Call-центров»
26.05.2011
Российская национальная платформа предлагает Европе сотрудничество
07.07.2011
«Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
08.08.2011
Виртуальная обработка вызовов реально снижает затраты
15.03.2010
Дан Расмуссен: В России корпоративная телефония догоняет мир
15.04.2010
Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
29.04.2010
ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
05.07.2010
Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
09.08.2010
Закон о персональных данных касается всех
01.10.2010
Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
08.10.2010
Экспертное мнение: ВКС должна стать массовой и дешевой
11.03.2010
Электронное правительство: на что тратятся деньги?
08.04.2010
Число аутсорсинговых контрактов увеличится
29.04.2010
«Энвижн Груп» построила единый центр обработки вызовов для «Уралсвязьинформа»
02.07.2010
Microsoft представила свое видение электронного правительства в России
16.08.2010
Siemens перенес IP-телефонию в облако
30.09.2010
Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
19.11.2010
Управление производительностью приложений имеет большое значение при переходе к «облачным вычислениям»
06.12.2010
«Рексофт» создаст программный продукт для анализа речи по заказу ASC Telecom
30.10.2009
ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
16.11.2009
Банки расширяют границы аутсорсинга
28.04.2009
«Роснефть-Казахстан» запустила робота-секретаря
29.04.2009
«Синтерра» и Lattelecom открыли трансграничный оптоволоконный переход между Латвией и Россией
07.10.2009
«Синтерра» и «Азертелеком» назначили руководство совместного предприятия
28.03.2008
Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
16.04.2008
23 апреля откроется Interop Moscow 2008
08.07.2008
Назначен новый директор Avaya в регионе EMEA
18.07.2008
Доля Avaya на рынке контакт-центров составила 38%
05.03.2007
3GSM: репортаж из эпицентра "мобильного" безумия
16.03.2007
Сколько стоит утечка на самом деле?
20.03.2007
Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
23.04.2007
MedSoft 2007: власти провоцируют кризис
22.05.2007
Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
28.05.2007
Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
26.01.2007
Объем рынка аутсорсинговых call-центров в России в 2006 году удвоился
20.11.2007
Интерполитех 2007: как ИТ борются с террором
17.12.2007
CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
16.05.2007
Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
24.12.2007
Cisco: сеть унифицированных коммуникаций объединит рестораны AmRest
22.05.2006
"Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
30.05.2006
DocFlow-2006: Переломный момент наступил
22.06.2006
Call-центры: сравниваем решения лидеров
09.10.2006
Softool-2006: кузница опыта или шоу?
12.10.2006
Русское ПО: секреты мировой экспансии
18.02.2005
Европейские банки ставят на IP
18.01.2005
Прямые продажи Dell в России остаются "кривыми"
05.07.2005
Как построить корпоративную мультисервисную сеть
13.07.2005
SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
28.09.2005
ZTE в России ставит на VAS
06.04.2004
Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
26.04.2004
ИТ-аутсорсинг: где точки роста?
24.05.2004
"Связь-Экспокомм 2004": массовое пришествие Wi-Fi
08.10.2004
Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды?
17.11.2004
Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
22.11.2004
HP: Россия станет большим полигоном для высоких технологий
10.11.2004
SMS-спам атакует мобильники россиян
03.03.2003
Юрий Зигуля: Путь от медицины до IP-телефонии
03.10.2003
Биллинг: что может аналитический CRM
17.02.2003
Cisco представил новые решения для IP-коммуникаций
18.06.2003
Как сэкономить $200 миллионов?
30.07.2003
Американский хай-тек теряет рабочие места
03.10.2003
Genesys: рост числа call-центров в РФ будет превышать 10% в год
10.10.2003
ИТ-аутсорсинг приживается в Европе
13.11.2003
На российском рынке контакт-центров - новая компания
18.11.2003
Дополнение: Новая компания на российском рынке контакт-центров
22.05.2002
Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
21.06.2002
Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
06.08.2002
Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
08.07.2002
Cisco Systems и call-центр "Горячие линии" подписали соглашение о сотрудничестве
11.08.2014
Борис Шелекасов - Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
25.05.2015
Роман Десятов - Новый интернет-магазин стал значимым шагом
«М.Видео» к омниканальной коммерции
30.06.2015
Владимир Шелепов - Безопасность спортивной инфраструктуры должна быть незаметной для гостей ЧМ 2018
13.11.2015
Оливье Кессон - Спрос на облачные решения Orange в первом полугодии вырос на 70%
15.06.2017
Юрий Бяков - Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса
28.04.2018
Александр Гольцов - Массовая цифровизация способствует
активному росту рынка ИБ
13.06.2019
Эмилио Вальдес - «Сердцем» цифровой компании становится умное управление данными
29.07.2019
Илья Аксельрод - Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных
технологий и технологий защиты информации
31.10.2019
Юрий Латин, Bell Integrator - Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ
07.11.2019
Алексей Лола, Росбанк - В России регулятор поддерживает эксперименты с новыми технологиями
07.09.2020
Кирилл Иванов, Self - Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе
03.10.2003
Биллинг: что может аналитический CRM
Игорь Кириченко, Naumen
16.03.2023
7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286981, в очереди разбора - 806663.
Создано именных указателей - 145661.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
