Разделы


ОЦО - Общий центр обслуживания - ЕЦО - Единый центр обслуживания - МФ ОЦО - Многофункциональный общий центр обслуживания - Shared services center
+
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool


16.05.2025 ITSM 365 внедрили в FESCO сервисную платформу
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
14.10.2024 Эффект «большого брата» увеличивает пропускную способность процесса на 10-20%
03.04.2024 «Аэродинамика» перешла на российский Service Desk в рамках импортозамещения   
25.03.2024 «1С:Itilium» включен в реестр российского ПО
25.01.2024 «Рив Гош» переходит на «1С:Itilium»
09.01.2024 Новая парадигма на рынке ITSM и ESM России: фирма «1С» и «Деснол Софт» выпустили совместное решение — 1С:ITILIUM
15.08.2023 «Агротерра» строит общий центр обслуживания на базе облачной платформы ITSM 365
22.06.2023 «Сервионика» и «Ростелеком-ЦОД» заключили партнерское соглашение
13.04.2023 Как создать санкционно-устойчивую систему управления ИТ-услугами
27.01.2023 ESMP теперь представлена в портфеле компании OCS
30.11.2022 «Крок» и «Ростелеком-ЦОД» заключили партнерское соглашение
31.10.2022 «Ростелеком-ЦОД» и Softline заключили партнерское соглашение
18.10.2022 Подведены промежуточные итоги цифровизации и импортозамещения в России
12.11.2018 «Росводоканал» трансформировал сервисные процессы при помощи Naumen ITSM 365
01.10.2018 «Сбербанк страхование» трансформировал процессы сервисного обслуживания пользователей при помощи Naumen Service Desk
21.06.2018 Naumen выпустила новую версию решения для управления сервисными процессами и автоматизации ОЦО
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.