Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
ELMA - Элма - Интеллект Лаб - Практика БПМ


10.09.2014 Конференция CNews. «BPM: Управление бизнес-процессами 2014»
28.03.2022 Как быстро и недорого перейти на отечественную BPMS
18.05.2022 Чем заменить иностранные ECM
10.11.2022 ELMA представила новое решение ELMA365 Service для организации сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам
31.08.2023 Может ли одна платформа импортозаместить решения СЭД, BPM, CRM и Service?
29.05.2023 Elma и OmniLine подписали соглашение о партнерстве
03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
Low-code-платформы 2023
01.12.2023 А был ли ITIL?
19.04.2024 «Татнефть» совершенствует ITSM-процессы на платформе Elma365
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373471, в очереди разбора - 748686.
Создано именных указателей - 178951.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.