Разделы


Cisco Systems
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


23.09.2019 Cisco представила новые решения для совместной работы
18.06.2019 Сергей Боровиков -

Нужно сотрудничать с мировыми ИТ-гигантами, а не считать их своими конкурентами

31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

28.04.2018 Юрий Меринов -

Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения

28.04.2018 Александр Гольцов -

Массовая цифровизация способствует активному росту рынка ИБ

22.03.2018 Зачем ИТ-экспертам подтверждать свои знания сертификатами
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
15.06.2017 Платформа Naumen Contact Center в третий раз попала в магический квадрант Gartner
15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
21.04.2017 На базе Ямальского МФЦ создан центр телефонной обработки вызовов
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
06.02.2017 SoftBCom Berlin GmbH будет продавать в Европе контакт-центры Naumen
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
19.12.2016 Naumen заняла 1 место по количеству внедрений в российском сегменте аутсорсинговых контакт-центров
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
30.11.2016 Экономика инфраструктуры: удобные и эффективные сервисы из облака «Крок»
21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
19.02.2015 Naumen и «Техносерв» стали партнерами на фоне актуальности импортозамещения
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
26.11.2014 ИТ-поставщик Росреестра не дождался оплаты за 2,5 года работы и объявил войну
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
16.09.2014 Сергей Крюков: Нужно слушать заказчика и делать его своим союзником
30.01.2014 Вологдаэнергосбыт: Нас интересуют системы анализа больших данных
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
03.10.2013 Виртуальные АТС замещают классические
15.08.2013 Государство стимулирует производство телеком-оборудования в России
08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


09.06.2013 Рынок M&A замер в ожидании новой волны кризиса
03.06.2013 ЦРТ запустил сайт для разработчиков IVR-систем
19.02.2013 «АМТ-Груп» модернизировала корпоративную систему телефонии и контакт-центр банка «БНП Париба Восток»
24.01.2013 Avaya представила расширенный спектр видеорешений для коллективной работы в мобильных организациях
29.05.2012 Alcatel-Lucent бросила вызов Cisco и Juniper
01.03.2012 «Белтел» по итогам 2011 г. увеличил выручку на 27%
31.01.2012 20 марта в Москве начнёт работу ХI Международный Call Center World Forum-2012
30.01.2012 «Таттелеком» и Cisco открыли в Казани технологический центр для подготовки ИТ-специалистов
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
26.10.2011 «Астерос» и «Ситроникс» создали IP-телефонию и модернизировали контакт-центр для «Башнефти»
14.10.2011 Топ-9 самых горячих ИТ-специальностей 2012 года
14.09.2011 «AsiaCredit Bank (АзияКредит Банк)» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Cisco Unified Contact Center
09.09.2011 «АстраЗенека Россия» построила сетевую инфраструктуру с помощью TopS BI
30.08.2011 «Техносерв» построил централизованную систему мониторинга мультисервисной сети «Акадо Телеком»
07.07.2011 Клиенты «Энфорты» переведены на обслуживание в единый контакт-центр
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
13.01.2011 «Ресурс Сервис» модернизировал систему IP-телефонии в UPECO
14.10.2010 Банки усиливают контроль в отношениях с аутсорсерами
08.10.2010 Экспертное мнение: ВКС должна стать массовой и дешевой
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.