Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания
+
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy


24.07.2014 Банк «БТА-Казань» передал IBS сопровождение ИС на платформе SAP
16.07.2014 Александр Гольцов - Растет интерес к средствам анализа поведения абонента
20.06.2014 ИТ-инфраструктура должна быть простой, как сервис из розетки
17.06.2014 Сергей Кондарев - Инженерную инфраструктуру мы отдали на аутсорсинг
11.06.2014 Сергей Корнеев - Умение делать крупные сложные интеграционные проекты помогает развиваться успешно
30.05.2014 CTI запустила новую услугу «Service Desk по запросу»
30.05.2014 АМИ поддерживает ИТ-сервисы и СУИБ «Банка Камбио»
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
15.05.2014 «Энвижн Груп» выиграла тендер на обслуживание сети «Ростелекома»
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
30.04.2014 Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
21.04.2014 ЦФТ: Банк может отдать на аутсорсинг все, кроме оценки рисков
18.04.2014 Банки нуждаются в многоуровневой защите
11.04.2014 В чем особенность ИТ-аутсорсинга в России?
01.04.2014 ЭККО оптимизировала работу сервисных подразделений с помощью OmniTracker
14.03.2014 Microsoft: Вместе с операторами мы меняем отношение к технологиям будущего
05.03.2014 Maykor запустил услугу диспетчеризации выездных работ на базе ПО ClickSoftware
28.01.2014 «Инфосистемы Джет»: Рынок созрел для смены акцентов
21.01.2014 Конференция CNews: «ITSM: лучшие российские практики управления»
17.01.2014 «Банк БФА» оптимизировал первую очередь процессов управления деятельностью сервисных служб
16.01.2014 Норникель: В 2014 г. мы реализуем 29 проектов в сфере бизнес-приложений
25.12.2013 Компания «Электронная Москва»: опыт использования ITSM
19.12.2013 Все функции эникея — в одни руки: уникальный проект в Русфинанс Банке
02.12.2013 Василий Носаков - Наиболее востребованы будут высокотехнологичные продукты и услуги, которые возможно кастомизировать под индивидуальные потребности заказчиков
22.11.2013 Как «Газпром нефть» повышает эффективность работы на скважинах «умными» ИТ
21.10.2013 «Татфондбанк» строит комплексную систему автоматизации ИТ-процессов на базе Naumen Service Desk
14.10.2013 Вышла новая версия решения для управления ИТ-услугами Naumen Service Desk
07.10.2013 Бывший топ-менеджер РНТ запустил в Maykor ГЛОНАСС-направление
28.09.2013 Госинформатизация – курс на социальную сферу
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
23.09.2013 «Фармимэкс» передала обслуживание системы SAP на аутсорсинг в IBS
12.09.2013 «Терминал.ру» доверил Maykor обслуживание оборудования магазинов
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


05.07.2013 Руслан Заединов -
Каждый облачный проект не похож на предыдущий
05.06.2013 Сергей Рассказов - Мы заботимся о сохранении инвестиций клиентов
22.05.2013 Андрей Сафонов: Применяя ITSM, трудно что-то сделать неправильно
17.05.2013 ДИТ Москвы раскрыл первые итоги внедрения единой системы мониторинга услуг связи
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
11.04.2013 Сеть аптек «Доктор Столетов» доверила Maykor обслуживание ИТ-инфраструктуры и ККТ
10.04.2013 MAYKOR выходит на рынок облачных сервисов
08.04.2013 Как снизить затраты на ИТ и повысить их КПД
03.04.2013 «ЛАН АТМсервис» займется поставкой банкоматов NCR для банка «Агросоюз»
28.03.2013 ИКТ в госсекторе: взгляд из регионов
22.03.2013 ИТ-аутсорсинг в России: бизнес требует сложных услуг
20.03.2013 Сергей Прохоров - Все более важную роль в оптимизации ИТ в ритейле играет качество аутсорсинга
19.03.2013 Автоматизация розницы: размер имеет значение
06.03.2013 «Ростелеком» открыл в Воронеже площадку крупнейшего в России географически-распределенного общего центра обслуживания
27.02.2013 Maykor приобрел седьмую компанию за год
26.02.2013 «Техносила» передала поддержку ИТ-инфраструктуры своих магазинов на аутсорсинг в Optima
14.01.2013 CIO недовольны качеством услуг аутсорсинга
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.