Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания
+
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление


16.05.2006 1 июня состоится конференция по управлению ИТ-услугами на предприятии
26.04.2006 ИТ-штат компании: размер имеет значение
03.03.2006 Naumen Service Desk 3.2: новое ПО для службы поддержки
10.11.2005 В России создан новый ИТ-гигант
13.10.2005 Услуги Data-центров в России: кто продает, кто покупает?
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
16.05.2005 "Пивоварня Хейнекен" внедрила систему управления ИТ
12.04.2005 "ГВЦ Энергетики" переходит на ITIL
21.12.2004 Аутсорсинг ИТ: опасная зона
21.07.2004 Micromuse внедрил новые функции в Netcool/Realtime Active Dashboards
19.07.2004 Запсиб переходит на ИТ-контроль он-лайн
09.07.2004 Как правильно составить SLA в ИТ?
10.03.2004 SAS выпустил решение анализа работы ИТ-подразделений
24.06.2002 В России открыт доступ к библиотеке передового опыта организации работ в IT
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1440747, в очереди разбора - 729421.
Создано именных указателей - 194074.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.