Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Речевые технологии - VoiceTech - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces


22.04.2020 Речевые технологии группы ЦРТ автоматизируют работу контакт-центров и мигрируют в облако
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
22.06.2020 Naumen выпустила ИИ-решение для классификации звонков в контакт-центре
15.09.2020 Обновленная версия Voximplant Kit включает возможности омниканального контакт-центра
01.10.2020 X5 Retail Group внедряет речевых роботов в «Пятерочку» и «Перекресток»
25.06.2015 Tottоli GSM запустила в России платформу для онлайн-запуска MVNO
20.11.2015 BSS представила решение на основе голосовых технологий и единую пользовательскую платформу на базе Correqts
15.02.2016 «Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
15.02.2016 Виртуальный консультант «Мегафона» применяет речевые технологии «Яндекса» для обслуживания абонентов
24.03.2016 «Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
25.04.2016 «СКБ-Банк» создал интернет-банк и мобильное приложение на базе Correqts Retail
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
04.04.2017 Голосовые решения BSS включены в Реестр отечественного ПО
06.07.2017 «РТ Лабс» станет поставщиком голосовой биометрии для Сбербанка
17.03.2021 Речевые технологии группы ЦРТ помогли заговорить голосовому ассистенту ВТБ
14.05.2021 «Сбер» запускает сервис речевых технологий SmartSpeech
17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
11.08.2021 Сервис речевых технологий SmartSpeech стал доступен в облаке SberCloud
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
19.02.2014 Национальный банк США реализует голосовой доступ к счету кредитной карты
04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
03.06.2013 ЦРТ запустил сайт для разработчиков IVR-систем
19.03.2012 Nuance представила решения для обслуживания клиентов с возможностью интеграции голосовой биометрии в мобильные приложения
17.08.2012 Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
08.06.2011 «Промсвязьбанк» оптимизировал дистанционное обслуживание клиентов с помощью «Астерос»
22.11.2011 «Вингс» выводит свои VAS-решения на рынок Ближнего Востока
21.01.2010 i-Free стала поставщиком контента для «Голосового портала» МТС
30.09.2010 Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
08.11.2010 «МТС-Узбекистан» внедряет новую биллинговую систему
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
13.05.2008 «МФИ Софт» поставит оборудование Effortel Russia
09.09.2008 Genesys Voice Platform 8: платформа нового поколения для IVR-систем
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
18.06.2007 «ИнКор» предложил услуги по агрегации голосовых сервисов
20.01.2006 CommuniGate Pro и Tario объявили о результатах SIPNET
04.09.2006 «Протей» оснастил оборудованием пакистанского оператора сотовой связи
29.12.2006 «Солдаты»: новогодняя полоса препятствий
06.04.2005 Call-центр для British Airways в России
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
13.01.2003 Nokia выпустила первые TDMA-телефоны с цветными дисплеями
07.07.2022 Современные контакт-центры 2022
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
27.06.2022 «Сбер» создал инструмент для разработчиков по подключению голосового управления на русском языке в AR и VR приложениях
29.11.2022 «Сбер» открыл публичный доступ к платформе синтеза и распознавания речи SaluteSpeech для реализации некоммерческих проектов
26.12.2022 Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
10.04.2023 «БФТ-Холдинг» и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
19.06.2024 Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
23.08.2024 Чат-бот заговорил: технология синтеза речи меняет правила игры в общении с пользователями
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1363842, в очереди разбора - 752695.
Создано именных указателей - 176193.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.