Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Речевые технологии - VoiceTech - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces


23.08.2024 Чат-бот заговорил: технология синтеза речи меняет правила игры в общении с пользователями
19.06.2024 Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
10.04.2023 «БФТ-Холдинг» и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику
26.12.2022 Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
29.11.2022 «Сбер» открыл публичный доступ к платформе синтеза и распознавания речи SaluteSpeech для реализации некоммерческих проектов
07.07.2022 Современные контакт-центры 2022
27.06.2022 «Сбер» создал инструмент для разработчиков по подключению голосового управления на русском языке в AR и VR приложениях
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
11.08.2021 Сервис речевых технологий SmartSpeech стал доступен в облаке SberCloud
17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
14.05.2021 «Сбер» запускает сервис речевых технологий SmartSpeech
17.03.2021 Речевые технологии группы ЦРТ помогли заговорить голосовому ассистенту ВТБ
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
01.10.2020 X5 Retail Group внедряет речевых роботов в «Пятерочку» и «Перекресток»
15.09.2020 Обновленная версия Voximplant Kit включает возможности омниканального контакт-центра
22.06.2020 Naumen выпустила ИИ-решение для классификации звонков в контакт-центре
22.04.2020 Речевые технологии группы ЦРТ автоматизируют работу контакт-центров и мигрируют в облако
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
06.07.2017 «РТ Лабс» станет поставщиком голосовой биометрии для Сбербанка
04.04.2017 Голосовые решения BSS включены в Реестр отечественного ПО
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
25.04.2016 «СКБ-Банк» создал интернет-банк и мобильное приложение на базе Correqts Retail
24.03.2016 «Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
15.02.2016 Виртуальный консультант «Мегафона» применяет речевые технологии «Яндекса» для обслуживания абонентов
15.02.2016 «Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
20.11.2015 BSS представила решение на основе голосовых технологий и единую пользовательскую платформу на базе Correqts
25.06.2015 Tottоli GSM запустила в России платформу для онлайн-запуска MVNO
03.03.2015 Visa, Pizza Hut и Accenture создают новый сервис электронной коммерции с использованием автомобиля с сетевым подключением
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
19.02.2014 Национальный банк США реализует голосовой доступ к счету кредитной карты
03.06.2013 ЦРТ запустил сайт для разработчиков IVR-систем
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
17.08.2012 Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
19.03.2012 Nuance представила решения для обслуживания клиентов с возможностью интеграции голосовой биометрии в мобильные приложения
22.11.2011 «Вингс» выводит свои VAS-решения на рынок Ближнего Востока
08.06.2011 «Промсвязьбанк» оптимизировал дистанционное обслуживание клиентов с помощью «Астерос»
08.11.2010 «МТС-Узбекистан» внедряет новую биллинговую систему
30.09.2010 Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
21.01.2010 i-Free стала поставщиком контента для «Голосового портала» МТС
09.09.2008 Genesys Voice Platform 8: платформа нового поколения для IVR-систем
13.05.2008 «МФИ Софт» поставит оборудование Effortel Russia
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
18.06.2007 «ИнКор» предложил услуги по агрегации голосовых сервисов
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417756, в очереди разбора - 726946.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.